Teslim Edilmemiş Kitap İçin Yanlış Teslim Bilgisi Ve İade Reddi

Kitap Seç üzerinden 07 Ekim 2026 tarihinde 12760295 numaralı siparişimle ags 2027 tarih kitabını toplam 586,88 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin kargo firması olarak hepsiJET görünmesine rağmen ürünü hiçbir şekilde teslim almadım ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.

Buna rağmen sipariş detaylarımda ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ve para iadem yapılmıyor. Ürünü teslim almadığımı çağrı merkezini arayarak da özellikle ilettim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Ürünü teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem ürünüm hem de ödediğim ücret konusunda mağdur ediliyorum.

Ürünü hiç teslim almadığım için, siparişimin iptal edilerek 586,88 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.