to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12062697 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “İdeal Tarih” (B**** Y********) adlı kitap eksik gönderildi. Eksik gönderilen kitabın stokta var göründüğünü, fakat aradığımda stokta olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendiğini belirtmek isterim. Ancak ar...
"Müşteri hizmetleri açıklayıcıydı. Kargo hızlıydı fakat uzun süre tedarik aşamasında kalması iyi olmadı. Tedarik süreci daha kısa olursa daha iyi olur."
21 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden YKS hazırlık kitabı ve 7. Sınıf soru bankaları siparişi verdim (Sipariş No: 12092108). Teslimat tarihi olar...
Siparişim gönderilmiyor. Kitapsec ile iletişim sıkıntısı var. Kitapsec telefonlara cevap vermiyor. 2 günde kargo garantisi veren Kitapsec neden kargomu 6 gün oldu göndermedi. Eksik ürün gönderecekse, gönderilmeyen ürünün parasını iade edebilir. Ne ürünler gönderiliyor, ne de para iadesi yapıyor. İnt...
9 Eylül’de Kitapsec’ten Van Erciş Çınarlı Mahallesi 1038. Sokak No:10 adresine 12060144 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 345 TYT Fizik, Ö**** A**** TYT Fizik Video Kitabı, G***** Ş**** Kimya Video Kitabı ve 3D TYT Türkçe Soru Bankası bulunuyordu. Tahmini teslimat tarihi 13-16 Eylül olarak bel...
18 Eylül’de Kitapsec’ten 12085777 numaralı siparişi verdim. Siparişin 22-25 Eylül tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi. Fakat bugün 26 Eylül olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “tedarik aşamasında” olduğu bildiriliyor. Sadece fizik kitabının tedarik aşamasında ol...
18 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden Ferrum marka video ders kitabı ve Branş denemeler siparişi verdim. Toplam 11 adet kitap (Sipariş No: 12085325). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1.439 TL tutarında ödeme yaptım Siparişimin Kayseri/ Tomarza adresine teslim edilmesi gerekiyordu...
16 Eylül’de Kitapsec internet sitesinden 9 adet LGS kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12078207). Sitede en geç 18 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25 Eylül olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim İstanbu...
21.09.2025 tarihinde Kitapsec firmasından 7 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 12092590. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Nevşehir Merkez olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş takibi yapmak için f...
17 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo ile Kitapsec’e iade ettiğim e KPSS kitabının ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün için 600 TL ödemiştim ve iade işlemini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade kodu verildi, ancak ücretimin Ziraat Bankası hes...
19 Eylül’de Kitapsec’ten 12086972 numaralı siparişi verdim. Ödememi banka kartı ile 1397 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir. Sipariş verdiğim kitaplara sınav hazırlığı için acil olarak ihtiyacım var ve dün kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak hâlâ “tedarik aşamasında” görün...
11 Eylül tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden Z**** L*******’nin “Bir Kedi Bir Adam Bir Ölüm” adlı kitabından toplam 8 adet sipariş verdim. Si...
18 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden KPSS 2026 İ**** G**** Matematik kitabını sipariş verdim (Sipariş No: 12085954). Satın alım sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme y...
16 Eylül’de Kitapsec’ten 12079050 numaralı siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile, toplam 1936 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde tedarik sürecinde olan ürünler de vardı ve en geç 23 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve si...
18 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 3 okuma kitabı ve 1 adet 5. Sınıf matematik kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12086047). Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak gönderilen pakette 5. Sınıf matematik kitabı eksikti ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Kitap Seç firmasından 12082124 numaralı siparişimle ALES kitapları satın aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimi 6 gün önce verdim, hâlâ kitaplarım gönderilmedi. Siparişimin tamamı gecikti, herhangi bir kitap da kargoya verilmedi ve bana hiçbir fatura ya da belge ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ü...
15/09/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 6 adet KPSS kitabı (Yargı Yayınevi ve Karakutu Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 12075033. Teslimat adresim Malatya Yeşilyurt, Dilek Mah. Gazibarut Cad. Aktepe Sok. No:92. Siparişimden 2 kitap yaklaşık 7 gün boyunca 'tedarik aşamasında' olara...
16.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Türk Mitolojisine Giriş”, “101 Türk Efsanesi” ve “İslamiyet Öncesi Türk Destanları” isimli ders kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12079176). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ayrıca, si...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12074681 numaralı siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 19-22 Eylül arası belirtilmişti ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tedarik aşamasında görünüyor. Sınavlarım olduğu için kitaplara acil ihtiyacım var ve bu geci...
8 Eylül’de Kitapsec üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12057277). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak h...
17 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 5 kitap siparişi verdim ve 723 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken “24 saatte kargoda” ibaresi bulunuyordu. Bugün 22 Eylül ancak siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve bana hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ayrıca, ürünün bilinmeyen bir ...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’in kendi internet sitesinden 12077316 numaralı siparişi verdim. Toplam 664 TL tutarında ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Trabzon’u seçtim. Sipariş verirken teslimat tarihi 19-22 Eylül olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla siparişim hala “kargo hazırlanıy...
10 Eylül Çarşamba günü Kitapsec üzerinden K**** K*** 0'dan Geometri Video Çözümlü Konu Anlatımı (f10 Yayınları) adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12062265). Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen, kargomun durumu ile ilgil...
15 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12075493 numaralı siparişimle KPSS hazırlık kitaplarından toplam 15 adet satın aldım ve 2800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş durumum bir haftadır “sipariş onaylandı” olarak görünüyor ve kitaplarım hâlâ tedarik aşamasında bekliyor. En geç...
