
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği Yaşıyorum

22 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 12157030 numaralı siparişimle toplam 1000 TL tutarında kitap satın aldım. Siparişim İstanbul adresine teslim edilecekti ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 10 gün belirtilmişti, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünl...
Satın Aldığım Kitap Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

20.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12149480 numaralı siparişimle “Tanrıların Büyücüleri” adlı kitabı satın aldım. Siparişimde başka ürünler de bulunuyordu ve kargo ücreti ödememek için birlikte sipariş verdim. Ancak 28.10.2025 tarihinde yalnızca diğer ürünlerim kargo ile teslim edildi, asıl alm...
Kitap Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

12146997 numaralı siparişimle ilgili olarak, 18 Ekim’de Kitapsec.com üzerinden 10 kitap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 909,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduğunda tahmini kargo süresi en geç 25 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kitaplarım hâlâ kargoya...
Kitap Siparişim 24 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

4 Ekim'de Kitapsec üzerinden KPSS tüm derslerin kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 12115652). Siparişimin teslimat adresi Çankırı'daki yurt adresi...
Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

17/10/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden AGS-ÖABT deneme kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12144894). Sitede ürünün “2 güne kargoda” olacağı büyük puntolarla belirtilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bizler sınav sürecinde zamanla yarışırken, Kitapsec’in ...
Siparişimin Bir Bölümü Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Kitaplarım Hala Teslim Edilmedi

8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
İade Edilen Ürünün Ücretinin Gecikmeli Olarak İade Edilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kitapsec’ten 12127178 numaralı siparişimle Yediiklim KPSS Matematik Soru Bankası aldım. Ürünü iade etmek için 13 Ekim tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde ürünün k...
Kitap Seç Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmadı: Mağduriyetim Giderilmiyor

25 gün önce Kitap Seç üzerinden 1273 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim oluşturuldu ve kargoya verildiği söylendi, kargo firması olarak Hepsiburada belirtildi. Ancak bu süreçte kitaplarım bir türlü elime ulaşmadı. Kitap Seç’i aradığımda kargoya verildiği, Hepsiburada’yı aradığımda ise “ka...
Sınav Öncesi Siparişim Teslim Edilmedi, Gecikmeden Endişeliyim

21 Ekim 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden İş Hukuku ders kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 12154598. Siparişin teslimat tarihi 25-28 Ekim olarak görünüyor ve şu anda hâlâ tedarik aşamasında. Sınav tarihim çok yaklaştığı için kitabın zamanında elime ulaşmamasından dolayı ciddi şekilde endişeliy...
Kitap Seç Sipariş Teslimat Süresi Beklenenden Uzun Sürdü

21.10.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 3D Yayınları Kitap Seti siparişi verdim (Sipariş No: 12155199). Sipariş öncesinde ürünün 24 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra teslimat tarihi olarak 8 gün sonrasına bir tarih verildi. Bu durum beni oldu...
Eksik Sayfalı Kitap Mağduriyeti Ve İade Süresi Mağazası
19.08.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Benim Hocam - R****** Y***** KPSS Tarih Video Ders Notu” kitabını, sipariş numarası 12022487 ile satın aldım ve yaklaşık bir hafta sonra Zonguldak Merkez adresime teslim aldım. Kitabı kullanmaya başladığımda, içinde yaklaşık 50 sayfanın eksik olduğunu fark et...
Kitapsec Siparişim Kargoya Verilmedi Güven Sorunu Yaşıyorum

19 Ekim tarihinde Kitapsec internet sitesinden 12149926 numaralı siparişimle “KPSS 2026 Yargı Yayınları Tarih Soru Bankası”, “KPSS 2026 Yargı Yayınları Matematik Soru Bankası” ve “KPSS 2026 Türkçe'nin Pusulası Soru Bankası” kitaplarını Erzincan Merkez adresime sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile ...
Sipariş Verdiğim Kitaplar Teslim Edilmedi, Tedarik Süreci Belirsiz

Kitapsec adlı bir internet sitesinden 14 Ekim 2025'te TYT ve AYT kitap ile deneme setleri aldım. En geç 5 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ve tüm kitapların ellerinde olduğu belirtildi. Ancak, siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verilmedi ve tedarik süreci de başlatılmadı. Nasıl bir si...
Siparişim İptal Edildi Kitap Stokta Görünmesine Rağmen Ücret İadem Yapılmadı

11.10.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden “Mert Hoca 90 Günde AYT Matematik Video Destekli Defter” dahil olmak üzere toplam 7 adet test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12130490). Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere verdiğim siparişte, bir kitabın basım sürecinde olduğu bilgisini almak için...
Kitap Seç Siparişim Uzun Süredir Teslim Edilmedi, Kargoya Bile Verilmedi

17 Ekim tarihinde Kitapsec üzerinden 3 adet “Kavram Atlası Tefsir 1” kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12144820). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Ankara. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslimatta ciddi bir gecikme yaşanıyor. Henüz kargoya d...
Kitap Seç Siparişim İptal Edildi, Kitap Temin Edilemedi

Kitap siparişi verdim. Bir hafta boyunca kargoya verilmesini bekledim. Bugün ise siparişim iptal edildi. Tedarikçiyle ilgili bir sorun olduğu söylendi. Ücretimi de bir hafta içinde iade edeceklerini belirttiler. Yeni kitap da sipariş veremiyorum. Kitap Seç tam bir hayal kırıklığı oldu. Bir daha sipa...
Eksik Kitap Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kitapsec internet sitesinden adr12143132 numaralı adres7 siparişimle, Paşacık Mahallesi 1675. Sokak, Aksaray Merkez adresine toplam 6 kitap satın aldım. Dün verdiğim siparişim bugün Hepsijet firmasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak kargomda sadece 3 kitap bulunuyordu, diğer 3 kitap ise eksikti. Elim...
Eksik Kitap Gönderimi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
9 Ekim tarihinde Kitap Seç internet sitesinden adr12127478 numaralı siparişimle ALES Benim Hocam Video Ders Notları kitabını iş adresime sipariş ettim. Ancak ürünüm eksik gönderildi ve eksik olan ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Kitap Siparişim Özensiz Paketlenmiş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Kitapsec üzerinden KPSS hazırlığı için 4 adet kitap sipariş ettim (İndeks Akademi Türkçe Akademisi Ders Notları, Tarih Akademisi Ders Notları, Tarih Algoritma Soru Bankası, Yargı Yayınevi Haritalarla Coğrafya Kitabı - Sipariş No: 12129308). Siparişim bugün Kocaeli Gölcük adresime ulaştı. Ancak kargo...
Stok Sorunu Ve Geciken Kitap Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

10.10.2025 tarihinde www.kitapsec.com üzerinden 12129770 numaralı siparişimle toplam 11 adet kitap satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak 2.647 TL şeklinde yaptım. Siparişin kargo teslimat tarihi 14-17 Ekim 2025 olarak görünmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “tedarik aşamasında” olara...
Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

30 Eylül tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12107112h numaralı siparişimle yaklaşık 970 TL tutarında kitaplar satın aldım. Siparişimin teslimat adresi B...

