to read complaints and reviews, or file yours.24 Saatte Kargo Sözünün Aksine Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
LGS’ye hazırlanan ve vakit ile yarışan kızım için Kitapsec.com üzerinden 4 Mayıs tarihinde 12499317 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sayfasında ve ürünün üzerinde “24 saatte kargo” ibaresi olmasına rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve ürün ya da ürünler kargoya dahi verilmedi. Ayrıca kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme veya net bir bilgilendirme yapılmadı.
Tarafıma yalnızca “sevkiyata sevk edildi” şeklinde bilgi verildi ancak ürünler hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Buna rağmen aynı üründe sitede hâlen “24 saatte kargoda” ibaresinin yer alması, müşteriyi yanıltıcı ve aldatıcı bir durum oluşturuyor.
Siparişimin bir an önce gerçek duruma uygun olarak işleme alınmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, daha fazla zaman kaybı yaşanmamasını ve sitedeki “24 saatte kargoda” ifadesinin de müşterileri aldatmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
