to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs’ta Kitapsec internet sitesi üzerinden “Taktiklerle Problem Matematik” ve “Kadir Gümüş Dil Bilgisi” kitaplarını sipariş ettim. “Kadir Gümüş Dil Bilgisi” kitabını sonradan iptal ettim; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne bu ürünün ücret iadesi yapıldı ne de diğer kitabım kargoya verildi.
Ödemeyi gece saatlerinde IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve sipariş numaram 12502903. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 7 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler; fakat 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve iptal ettiğim ürünün bedeli de hesabıma yatırılmadı.
Hem “Taktiklerle Problem Matematik” kitabımın bir an önce kargoya verilmesini, hem de iptal ettiğim “Kadir Gümüş Dil Bilgisi” kitabının ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Mayıs’ta Kitapsec internet sitesi üzerinden üç adet Muba Yayınları 7. Sınıf matematik kitabı sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede en geç 3 Nisan’da kargoya verileceği yazıyordu ancak günlerce “tedarik” denilerek oyalanıp ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Altı üstü üç kitap için sanki y...
9 Mart tarihinde Kitapsec üzerinden içinde “Çeko” ve M**** Ö******’in kitabının da bulunduğu bir kitap siparişi verdim. Geçen hafta kargom elime ulaştı; ancak bu iki kitap hiç gönderilmemişti, paketin içinde yoktu. Bugün eksik gönderilen kitapları sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili...
Kitapsec üzerinden 28 Şubat tarihinde içinde “10 Günde Bıyıklı Matematik” ve “ekpss Çıkmış Sorular” kitaplarının da bulunduğu bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş no: 12393644 numaralı bu ...
Kitapsec internet sitesi üzerinden bugün sabah saatlerinde KPSS ile ilgili kitap siparişi verdim. Yanlış ürünleri seçtiğimi fark ettiğim için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak hesabımda iptal etme butonu bulunmuyor. Sipariş durumum hâlâ “hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor. Siparişi karg...
Kitapsec internet sitesinden 10 Şubat tarihinde 12353503 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünlerin üzerinde özellikle “24 saat içinde kargoda” ibaresi bulunduğu için, siparişimle ilgili sürecin bu şekilde işleyeceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya d...
Yorumlar