to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikti, 2.402,80 TL Hemen İade Edilsin
20 Nisan akşamı Kitapsec üzerinden 12477477 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak 21 Nisan sabahı ürün kargolanmadan siparişi iptal ettim. İptalin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 2.402,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte Kitapsec müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde beklemem gerektiği ve iadenin 7 iş günü içinde yansıyacağı söylendi, ancak belirtilen süre dolmasına rağmen kartıma hâlâ bir iade görünmüyor.
Siparişim kargoya dahi verilmeden iptal edilmiş olmasına rağmen ücret iadesinin geciktirilmesini kabul etmiyorum. 2.402,80 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile tekrar kendim görüştüm gün içerisinde iadenin yapılacağını söylediler bankamla görüştüğümde henüz iade gözükmediğini ilettiler bir daha muhtemelen alışveriş yapmayacağım 2 hafta iade süreci sürmemeli
