to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs tarihinde Kitapsec üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor, ürünler kargoya dahi verilmedi ve sistem üzerinden siparişi iptal etme imkanım da bulunmuyor.
Aynı gün başka bir siteden de benzer kitaplar sipariş ettim ve onlar çoktan elime ulaştı ancak Kitapsec’ten aldığım ürünlerle ilgili hiçbir somut ilerleme yok. 12517257 numaralı siparişim için kargo dahil toplam 369,25 TL ödeme yaptım.
Hafta içi Instagram üzerinden durumu ilettim, mesajıma bugün dönüş yapıldı ve tedarik usulü çalışan bir firma oldukları, bazı ürünlerde temin süresinin uzayabildiği şeklinde genel bir yanıt verildi. Ancak bu açıklama dışında net bir bilgi, tahmini gönderim tarihi veya çözüm sunulmadı.
Siparişimle ilgili olarak artık net bir aksiyon bekliyorum. Ürünler hızlıca tedarik edilip kargoya verilemiyorsa, gerekirse siparişimin iptal edilerek ödediğim 369,25 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitapsec’ten 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bugün sistemde belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetler...
17.12.2025 tarihinde Kitapsec uygulaması üzerinden 12262416 numaralı siparişimi oluşturdum ve kredi kartı ile toplam 2.052 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Özellikle “Tarihin Pusulası” adlı kitabın tedarik aşamasında olduğu söyleniyor an...
19 Şubat’ta Kitapsec mobil uygulaması üzerinden tek çekim kredi kartı ile 1.239 TL tutarında 5 adet kitap siparişi verdim. Bugün 8 Mart ve üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumum uygulamada sürekli “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bu süreçte he...
Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri ...
Kitapsec firmasından 06.05.2026 tarihinde 12501303 numaralı siparişi verdim. Ürünleri sepete eklediğimde 4 ürünün “24 saat içinde kargoya verileceği”, kalan 2 ürünün ise “3–5 gün içerisinde tedarik edilip kargoya verileceği” şeklinde bir bilgilendirme vardı. Bu nedenle sipariş onayını verdim ve doğa...
Yorumlar