to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 4 adet kitap siparişi verdim ve 1.018,90 TL ödeme yaptım. Bu sipariş içinde Memursınav yayını olan “Görevde Yükselme ve Unvan Değişikliği 4. Ve 5. Grup Deneme Kitabı 2023 yılı” da bulunmaktaydı. Ancak tarafıma kesilen faturada tutar 892 TL olarak görünüyor ve faturada yalnızca 3 kitabın ismi yer alıyor. 126 TL değerindeki bu deneme kitabı hem faturada yer almıyor hem de kargoyla tarafıma gönderilmedi.
Siparişi 17 Nisan’da teslim aldım ve eksik ürünü fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne eksik kitabım gönderildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Eksik gönderilen ve faturada da yer almayan bu deneme kitabı için 126 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 12461193’tür.
Kitapsec uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde toplu sipariş verdim. Bu sipariş içinde “KPSS Lise Ön Lisans Türkiye Geneli 5 X 120 Deneme Seti Akademi Denizi” ürünü de vardı. Sipariş numaram 12328824, toplamda 1440 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi 02.02.2026 – 05.02.2026 aralığı olarak gör...
12 Şubat tarihinde Kitapsec üzerinden sınav kitapları siparişi verdim. Siparişim kargoya bile verilmeden iptal edildi ve ürünler hiç gönderilmedi. Toplamda 690 TL ödemiştim ancak iade olarak banka kartıma sadece 468 TL yatırdılar, aradaki fark için hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kesinti ol...
3 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden toplam 1.781 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12288611. Ürünler yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 7 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve iade talebimi ilettim. Görüşmede, ürünleri...
Kitapsec üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde iki adet kitap siparişi verdim. Toplamda 413,75 TL kitap ücreti ve 69,90 TL kargo ücreti olmak üzere 483 TL ödedim. Siparişten sonra kitaplardan sadece biri elime ulaştı, “Sayılar Diyarındaki Kedi” isimli kitap ise hiç teslim edilmedi. 10 Aralık 2025 tarih...
Yorumlar