to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Günde Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18 Nisan 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden 12473068 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alıyorum ne de teslimatla ilgili net bir süreç görebiliyorum.
Durumu öğrenmek için telefonla Kitapsec’i aradığımda ise sistem beni sürekli ana menüye döndürdü, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme kendiliğinden sonlanarak kapandı. Yani hem siparişim gecikiyor hem de doğru düzgün bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Siparişim mümkünse acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilip ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
