to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapsec (kitapsec.com) üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde, 12512389 numaralı siparişim ile 4 adet kitap satın aldım. Siparişimi oluştururken tarafıma taahhüt edilen teslimat aralığı 17–20 Mayıs 2026 tarihleri arasındaydı.
Bugün itibarıyla bu teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “tedarik sürecinde” olarak bekletiliyor. Satış sırasında stokta var gibi görünen ürünlerin günlerdir tedarik edilememesi ve sürecin gidişatı hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimdeki eksikliklerin tamamlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kitapsec uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak neredeyse her kullanımımda farklı bir mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 12507891 numaralı siparişim başta olmak üzere son siparişlerimin hepsinde aynı sorunlarla karşılaştım. Siparişlerim eksik gönderiliyor, bazı ürünler temin edilemediği halde hi...
Kitapsec üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde 12515743 numaralı kitap siparişini verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve 19 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken kitap henüz kargoya bile verilmedi. Bu kitaba 30 gün sonra gireceğim sınav için acil olarak...
Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri ...
26 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden toplam 469 TL tutarında 3 adet kitap siparişi verdim. Ödeme sırasında bankamdan herhangi bir ek onay ekranı çıkmadan tutar hesabımdan çekildi, ancak Kitapsec hesabıma girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “ödemeniz onay bekliyor” olarak göründüğü...
Kitapsec firmasından 06.05.2026 tarihinde 12501303 numaralı siparişi verdim. Ürünleri sepete eklediğimde 4 ürünün “24 saat içinde kargoya verileceği”, kalan 2 ürünün ise “3–5 gün içerisinde tedarik edilip kargoya verileceği” şeklinde bir bilgilendirme vardı. Bu nedenle sipariş onayını verdim ve doğa...
Yorumlar