Kiko Milano değişim
205 şikayet
Kampanyalı Ruj Renk Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Sistem Hatası
"Yapmış olduğum şikayet sonucu firma hediye ürün değişimi sağladı. Sorun giderildi."
Kiko Viaport Kurtköy mağazasından eşime 28.12.2025 tarihinde yapılan “ikinc...isi %50” kampanyası ile bir ruj alındı. Ertesi gün, 29.12.2025 tarihinde ür
Kiko Milano Fondöten Renk Uyuşmazlığı, Ciltte Kuruluk Ve İade Reddi
Kiko Milano’nun internet sitesinden 23 Aralık tarihinde Unlimited 24h Matte Foundation fondötenini satın aldım (Sipariş ...Numarası: 3112954351214366). Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak yalnızca bir kez kullanabildim, çünkü performansı ve etkileri nedeniyle tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum.


Kiko Kentpark Mağazasında Açılmamış Ürün İçin Değişim Reddi
27 Aralık Cumartesi günü Kentpark Kiko mağazasından fondöten ve gloss satın aldım. Fondöteni denedikten yaklaşık yarım s...aat sonra ürünün yüzüme oturmadığını fark ettim ve bir ton açığı ile değiştirmek için aynı mağazaya geri döndüm. Üstelik aldığım ürünlerin paketlerini hiçbir şekilde açmadım. Kontr
Adana Kiko Mağazasından Yanlış Far Numarası Ve Uzaktan Değişim Talebi
27.12.2025 tarihinde Adana m1 Kiko mağazasından iki adet ruj ve bir adet far satın aldım. Ürünleri alırken farın numaras...ını özellikle iki kez görevli hanımefendiye teyit ettirdim, yanlış olmasın diye özellikle sordum. Buna rağmen eve gelip kontrol ettiğimde farın numarasının istediğim numara olmadığ


Ruj Kökünden Koparak Kullanılamaz Hale Geldi Ve Değişim Talebi
Kiko Milano’nun The Land of Legends şubesinden yaklaşık 2 hafta önce “01 Snow Kissed Holiday Sparkly Peaks Lipstick 5142...**19” isimli yılbaşı temalı ruju satın aldım. Ürünü daha 2. Kez kullanışımda ruj kökünden tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Kiko gibi bir markaya bu kadar dayanıksız bir ürü

Kırık Ürün Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:02’de Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden Snow-Kissed Holiday Multi-Glow Face Highl...ighter ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ürünün kırık geldiğini söyledim. Ancak karşı

Kiko Mağazasında Ürün Değişiminde Sistem Arızası Ve İade Reddi
25.12.2025 tarihinde saat 16:30–19:30 arasında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına tarafıma hediye olarak gelen ürünleri de...ğiştirmek için gittim. Mağazaya ilk gittiğimde yazıcının bozuk olduğu söylendi, ben de nezaket gösterip beklemeyi ve daha sonra tekrar uğramayı kabul ettim. Toplamda yaklaşık 4 saa
Creamy Colour Dudak Kalemi Ucu Açılmıyor Ve Deforme Oluyor
8 Aralık 2025 tarihinde İzmir Hilltown Kiko Milano mağazasından Creamy Colour 21 numaralı dudak kaleminden iki adet satı...n aldım. Ürünü severek aldım ancak bir tanesini neredeyse hiç kullanamadım. Kalemin ucu hiç açılmadığı gibi kısa sürede deforme oldu ve bir iki kullanımda ürün yarıya indi. İkinci
Kiko'dan Sipariş Ettiğim Gloss Bozulmuş Ve Kötü Kokulu Geldi, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
10 Aralık’ta Kiko’nun kendi internet sitesinden verdiğim siparişle elime bugün Kiko 20 numara gloss ulaştı. Ürünü açıp d...enediğimde oldukça kötü bir koku fark ettim, sanki bozulmuş gibi bir koku var ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram 3101742688912903’tür. Aynı ürünün, bozulmamış ve
Kırık Gelen Ürün İçin Hâlâ Çözüm Sunulmadı!
2 Aralık’ta Kiko’nun internet sitesinden toplam 4 adet ürün sipariş ettim, sipariş numaram 3094499793311474. 8 Aralık’ta... Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edilen kargomu açtığımda, km000000617101B kodlu aydınlatıcının tamamen kırık geldiğini gördüm. Ürün, paketi açtığım anda bu durumdaydı; ben h

Kırık Gelen Ürün İçin Değişim Talebi
1 Aralık 2025 tarihinde Kiko Milano markasının internet sitesi üzerinden 8 ürünlük bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde ...yer alan km000000617101B kodlu green me highlighter ürünü, Yurtiçi Kargo ile Isparta/Eğirdir adresime teslim edildiğinde ambalajı açtığımda ürünün tamamen parçalanmış halde olduğun


Kiko Siparişimde Kırık Ürünler Teslim Edildi Değişim Talep Ediyorum
Kiko’nun uygulaması üzerinden verdiğim 3095581867016371 numaralı siparişim bu gün antalya Kepez’de tarafıma teslim edild...i. Kargo kutusu dışarıdan tamamen sağlam görünmesine rağmen içinden çıkan pudra ve tekli far kırık haldeydi. Saat ilerlemiş olduğu için aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle ileti

Kiko Milano'da Renk Değişiminde Yüksek Ücret Ve Hediye Ürünün Geri Alınması
"Sorunumuzla ilgilendiğiniz ve iademizi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
7.12.2025 tarihinde Forum Kayseri Kiko Milano mağazasından ablamın bana hed...iye aldığı 103 numaralı ruju, sadece 15 dakika sonra 120 numara ile değişti
Kiko Mağazasından Aldığım Bozuk Lipgloss Ve Mağaza İlgisizliği Mağduriyet Yarattı
Samsun Piazza AVM'deki Kiko mağazasından yeni seri lipgloss ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda lipgloss'un yamuk olduğun...u ve kapağının düzgün bir şekilde geri kapanmadığını fark ettim. Ürün, daha ilk andan itibaren bozuk olduğu için hijyen ve kullanım açısından da beni rahatsız etti. Yaşadığım bu s

Kiko Symbol AVM’de Değişim Mağduriyeti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 17.35 civarında Kocaeli Symbol AVM’deki Kiko mağazasına, hediye olarak alınmış far ve a...llık ürünlerimi değişim kartıyla birlikte değiştirmek için gittim. Mağazaya gittiğimde yardımcı olacaklarını söyleyip beni beklettiler, ancak saatlerce beklememe rağmen sonunda değ
Kısa Sürede Bozulan Ruj İçin Değişim Talebi
Kiko Milano’nun internet sitesinden satın aldığım 457 numaralı ruju alalı h...enüz 1 ay bile olmadan her gün düzenli olarak kullanmaya başladım. Titiz bi



İndirimli Üründe Renk Değişimi İçin Haksız Fiyat Farkı Talebi
Kiko Milano’nun Forum İstanbul mağazasından yaklaşık 12 gün önce indirim döneminde 3 adet ruj satın aldım. Alışveriş sır...asında özellikle değişim durumunu sordum ve çalışanlar “tabii ki değiştirebilirsiniz” şeklinde net bir cevap verdi. Bugün yalnızca aldığım rujlardan birinin rengini değiştirmek iç
Kiko Milano'da Renk Değişimi İçin Haksız Ekstra Ücret Talebi
Kiko Milano’nun internet sitesinde yer alan “2 alana 2 hediye” kampanyasından arkadaşlarımla birlikte toplam 4 adet lip ...gloss satın aldık ve siparişimizin toplam tutarı 1.438 TL oldu. Ürünler kargoyla elimize ulaştığında kampanya süresi bitmişti ve aldığımız renkleri beğenmediğimiz için sadece renk
Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Reddi: Kiko Mağazasında Hayal Kırıklığı
Kiko’nun online mağazasından sipariş numarası 3090577380611757 ile aldığım darker mascara ürünüm bugün saat 15.00 civarı...nda teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra, saat 15.40 gibi en yakın Kiko mağazasına giderek hiçbir şekilde kullanmadığım ve elimi bile sürmediğim ürün için
Kiko Milano Maskara Kullanımında Göz Yanması Ve İade Sorunu
Kiko Milano mobil uygulaması üzerinden New Unmeasurable Length Fibers maskarasını ve diğer ürünleri, arkadaşım ile iki a...lana iki bedava kampanyasından aldık. 25 Kasım tarihinde sipariş verdim, siparişim Yurtiçi Kargo ile 27 Kasım civarında teslim edildi. Ürünü ilk denediğimde sürme esnasında gözümde
Kiko İnternet Mağazasında Ürün Görseli İle Gelen Rujun Rengi Tamamen Farklı Çıktı İade Yapılamıyor
Kiko’nun internet mağazasından aldığım rujun rengi, sitedeki görsellerde görünen renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipari...şimi 26 Kasım tarihinde verdim ve ürün elime ulaştığında, ekranda gördüğüm renkten tamamen farklı bir tonla karşılaştım. Buna rağmen rujun yapısında veya kokusunda bir sorun yok, a

Kırık Gelen Göz Farı Ve Yorum Reddine Karşı Değişim Talebi
Kiko Milano markasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım 2025 ...tarihinde verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Ürünler genel olarak düzgün paketlenmişti ancak içlerinden biri olan göz farı kırık şekilde gönderilmişti. Kırık olmasına rağmen öz
"Teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













