to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık’ta Kiko’nun internet sitesinden toplam 4 adet ürün sipariş ettim, sipariş numaram 3094499793311474. 8 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edilen kargomu açtığımda, km000000617101B kodlu aydınlatıcının tamamen kırık geldiğini gördüm. Ürün, paketi açtığım anda bu durumdaydı; ben herhangi bir darbe uygulamadım ve kargo gelir gelmez ürünün kırık halinin fotoğraflarını da çektim.
Aynı gün Kiko’ya durumu iletip şikayetimi yazdım ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı; ne maille ne de telefonla bilgilendirilmedim. Özellikle ürünün değişimini talep ettiğimi belirtmiştim fakat bu talebimle de ilgilenilmedi.
Kart ile ödeme yaparak 4 ürüne toplam 1.976 TL ödedim ve kırık gelen ürünle ilgili hâlâ çözüm sunulmaması mağduriyet yaratıyor. Kırık gelen aydınlatıcımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedi bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Online olarak Kiko’dan indirim döneminde 4 adet ürün siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargoyu getiren görevli akşam geç saatte geldiği için adrese ulaşamadığını söyledi ve ertesi gün dağıtıma çıkaracağını belirtti. Ancak ertesi gün herhangi bir dağıtım yapılmadan...
Kikonun uygulamasından ürün aldım. Kolay Gelsin kargo ile gelecekti. Kargomun geleceği gün tüm gün evdeydim fakat kargo gelmedi. Kargo şirketine ulaştım, dönüş yapacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. 854 TL tutarındaki ürünlerim gönderilmedi. Ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep e...
Kiko firmasından 06.08.24 tarihinde sipariş verdiğim ürünlerin teslim tarihi 09.08.24'te görünüyordu. Fakat ürünler bana ulaşmadı, bunun üzerine kargo firması olan kolay gelsini aradığımda bana yanlış adrese gittiğini istersem iade edebileceklerini söylediler. İade talep ettim fakat bir türlü iade ü...
Kiko üzerinden 8 Mart 2024 tarihinde yaptığım alışveriş tarafıma iletişim bilgilerinin yanlış olması nedeniyle ulaştırılmadı. Kiko müşteri hizmetlerini aradığımda kendi kayıtlarında adresin ve iletişim bilgilerin doğru olduğu belirtiyor. Aynı şekilde Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda kendileri...
Yorumlar