to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko Milano’nun The Land of Legends şubesinden yaklaşık 2 hafta önce “01 Snow Kissed Holiday Sparkly Peaks Lipstick 5142**19” isimli yılbaşı temalı ruju satın aldım. Ürünü daha 2. Kez kullanışımda ruj kökünden tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Kiko gibi bir markaya bu kadar dayanıksız bir ürünü gerçekten hiç yakıştıramadım.
Şu ana kadar mağazaya gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Satın aldığım bu rujun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...
Ağustos ayında Kiko mağazasından aldığım 120 numaralı Double Touch rujda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığım günlerde de hafif bir yapışma vardı fakat çok önemsemedim ve birkaç kez daha kullandım. Ancak son bir aydır, ruj dudağımda aşırı derecede yapışma, ağırlık ve birikme y...
Bir süre önce Kiko mağazasından bir ruj satın aldım ve aynı ürünü bir arkadaşıma da hediye ettim. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadık, ancak birkaç kullanımdan sonra her iki üründe de ağır, rahatsız edici bir plastik/kimyasal koku oluştu. Bu koku zamanla daha da arttı ve ürünü kullanmak imkâ...
Yorumlar