Ruj Kökünden Koparak Kullanılamaz Hale Geldi Ve Değişim Talebi

Kiko Milano’nun The Land of Legends şubesinden yaklaşık 2 hafta önce “01 Snow Kissed Holiday Sparkly Peaks Lipstick 5142**19” isimli yılbaşı temalı ruju satın aldım. Ürünü daha 2. Kez kullanışımda ruj kökünden tamamen koparak kullanılamaz hale geldi. Kiko gibi bir markaya bu kadar dayanıksız bir ürünü gerçekten hiç yakıştıramadım.

Şu ana kadar mağazaya gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Satın aldığım bu rujun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimimin sağlanmasını rica ediyorum.