to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Kiko ürünlerini beğenerek kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık üç hafta önce Kiko’nun online mağazasından ald...ığım Maxi Mod mavi maskarada ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren maskarada yoğun topaklanma ve dökülme problemi oldu, kirpiklerimde rahatsız edi
Hepsiburada üzerinden uzun süre önce satın aldığım Kiko marka pembe, şeffaf makyaj çantasını yaklaşık 2 aydır kullanıyor...um. Ürünü aldıktan sonra bir süre hiç kullanmadım, yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım ve kısa süre içinde fermuar kısmı deforme oldu. Şu anda fermuarı kapatamıyorum çünkü fermu
9 Eylül tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlar mağazanızdan üç adet Kiko Milano dudak Marker satın aldım. Ürünleri aldı...ğım gün açıp yalnızca bir kez kullandım, kapaklarını düzgün şekilde kapatmış olmama rağmen ertesi kullanımda üçü de tamamen kurumuştu ve asla sürülemez hale gelmişti. Yaşadığım so
10 Eylül akşamı saat 20.00 civarında İstanbul Akasya AVM Kiko mağazasından kaş sabitleyici ürününüzü satın aldım. Ürünü ...yalnızca bir kez, aldığım gün deneme amaçlı kullandım ve kaşlarımı hiçbir şekilde sabitlemedi, vaat ettiği işlevi yerine getirmedi. Ayrıca kasada ödeme yaptıktan sonra faturamın po
Kiko İzmir İstinyePark mağazasından 9 Ağustos tarihinde bir ruj satın aldım. Ürünü daha yeni kutusundan çıkardım ve ilk ...kez kullanmak için açmaya çalıştığımda açma kapama mekanizmasının bozuk olduğunu fark ettim. Rujun kapağı takılı kaldığı için açılmıyor, zorlayınca da bu kez kapanmıyor ve şu anda
24 Temmuz Cuma günü KIKO’nun Trendyol’daki orijinal, resmi mağazasından Kiko Smart Fusion Lip Pencil – 33 Light Rosy Bro...wn dudak kalemini satın aldım. Ancak ürünün üzerindeki marka ve yazıların büyük çoğunluğu yalnızca 1 aylık son derece normal kullanımda silindi. Bir dudak kaleminin sadece 1 ay iç
"Teşekkür ederim"
Kiko Milano’nun 3D Hydra Extreme likit rujunu 27 Temmuz’da İstanbul İstinyePark mağazasından satın aldım. Ürünü dudağıma... sürer sürmez yoğun bir yanma hissettim ve bir süre beklememe rağmen bu yanma geçmedi. Yaşadığım bu rahatsızlık sonrası ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ne iade ne
Kiko’nun kendi internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde 2 al 1 öde kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Kargom 29 Tem...muz’da elime ulaştığında her iki rujun da kökten kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu hemen Kiko’ya iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Kiko Milano’nun internet sitesindeki “1 alana 1 bedava” kampanyasından iki adet ruj satın aldım. Ürünler elime ulaştığın...da, sitede yer alan görsellerdeki renklerle rujların gerçek tonlarının örtüşmediğini fark ettim. Görsellerde daha açık ve farklı tonlarda görünen rujlar, gerçekte beklediğimden çok
"Para hesabıma geçti ve iade kargo istemediler. Sorun bu şekilde çözüldü."
Mall of Antalya’daki Kiko mağazasından yaklaşık Nisan–Haziran döneminde bir far paleti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ...evde açıp denediğimde ambalajı sağlamdı, renklerine bayıldım ve dış kabı da oldukça dayanıklı görünüyordu. Sadece bir kez makyaj çantama koyup işe götürdüm, çantamdan çıkardığımda
Kiko’nun online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak 28 Temmuz 2026 tarihinde iki adet ruj satın al...dım. Ancak rujlardan biri bozulmuş gibi, içi boşluklu ve kusurlu bir şekilde elime ulaştı. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaştığım için hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kiko 58 numaralı makyaj fırçasını Mall Of İstanbul AVM’deki Kiko mağazasından satın almı...ştım. Zaman içerisinde fırçayı her yıkadığımda kıllar içeri doğru göçtü ve şu anda fırça tamamen kullanılamaz hale geldi. Aynı dönemde aldığım, farklı markalara ait diğer fırçaları
Kiko Milano’dan aldığım su bazlı kapatıcı fondöteni henüz bir kez kullanmışken, 17 Temmuz 2026 tarihinde şişe yere düşer... düşmez kırıldı ve tüm ürün ziyan oldu. Şişenin camı o kadar ince ki en ufak darbede dağılacak kadar dayanıksız, başka markaların şişeleriyle kıyaslandığında malzeme kalitesinin ço
Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden 3282061598213289 numaralı siparişimle Unlimited Double Touch 120, Maxi Mod Col...our kahverengi maskara ve So Chic Trio Blush 04 aldım. Siparişim 11 Temmuz’da herhangi bir gecikme ya da sorun olmadan elime ulaştı. Ancak hem göz hem dudak hem de yüz ürünlerinin
Kiko Milano Kurtköy Viaport şubesinden 1 numaralı stick allık satın almak istedim. Mağaza çalışanı ürünü kasadan geçirip... bana teslim etti. Ambalajları tamamen aynı olduğu için çalışanınıza güvenerek poşete konulan ürünü kontrol etmeden aldım. Eve geldiğimde paketi açıp yüzüme uyguladığımda, allık ye
Kiko Milano Bakırköy şubenizden kış aylarında Silky Glow Baked terracotta bronzer ve açılı allık fırçası satın aldım. Öd...emeyi numara ile yaptım. Ürünleri toplamda sadece iki kez kullandım ancak hiçbir şekilde memnun kalmadım. Aldığım bronzer da neredeyse hiç pigment yok, yüzümde renk vermiyor. Açıl
26.06.2026 tarihinde Capacity AVM Kiko mağazasından, satış danışmanı arkadaşınızın ısrarlı tavsiyesiyle görseldeki ruju ...satın aldım. Almadan önce tester ürünü dudağımda denedim ve görevliye ürünün içinden çok zor geldiğini, neredeyse gelmediğini söyledim. Kendisi bana tester olduğu için içerisindeki
Yaklaşık bir ay önce Kiko Kayseri Forum mağazasından Kilo Milano far paleti satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre so...nra, hiçbir darbe almamasına, düşmemesine ve özenle kullanmama rağmen paletin içindeki farlar durup dururken kırılmaya başladı. Sorun yaşadıktan sonra önce mağaza ile, ardından da
Trendyol üzerinden Kiko resmi satıcısından 1 Neutral 92 rengini sipariş ettim ancak tarafıma 4.5 n rengi gönderildi ve i...ki ürün de yanlış geldi. Hata tamamen satıcıya ait olmasına rağmen şu an elimde hiç istemediğim renkler bulunuyor. Ürünleri indirimli olarak almıştım, bu nedenle iade edersem kamp
26 Mayıs 2026 tarihinde Kiko Milano Adana Optimum mağazasından yaptığım ruj değişimi sırasında, mağaza çalışanlarının di...kkatsizliği sebebiyle tarafıma yanlış numaralı ruj teslim edilmiştir. Durumu fark edip olayın hemen ardından markanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim. Sonrasında müşter
Kıko Milano’dan Mart ayında Zafer Plaza AVM’deki mağazadan Skin Trainer Eyes ürününü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsu...z kullandıktan sonra Mayıs ayı başlarında ürün ambalajından patladı ve içeriği dışarı akmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda, üzerinden yaklaşık 3 ay g
"Süreç yavaş ilerlese de mağduriyetim giderildi destek sağlayanlara çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
