to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden Kiko resmi satıcısından 1 Neutral 92 rengini sipariş ettim ancak tarafıma 4.5 n rengi gönderildi ve i...ki ürün de yanlış geldi. Hata tamamen satıcıya ait olmasına rağmen şu an elimde hiç istemediğim renkler bulunuyor. Ürünleri indirimli olarak almıştım, bu nedenle iade edersem kamp
26 Mayıs 2026 tarihinde Kiko Milano Adana Optimum mağazasından yaptığım ruj değişimi sırasında, mağaza çalışanlarının di...kkatsizliği sebebiyle tarafıma yanlış numaralı ruj teslim edilmiştir. Durumu fark edip olayın hemen ardından markanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim. Sonrasında müşter
Kıko Milano’dan Mart ayında Zafer Plaza AVM’deki mağazadan Skin Trainer Eyes ürününü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsu...z kullandıktan sonra Mayıs ayı başlarında ürün ambalajından patladı ve içeriği dışarı akmaya başladı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu anlattığımda, üzerinden yaklaşık 3 ay g
"Süreç yavaş ilerlese de mağduriyetim giderildi destek sağlayanlara çok teşekkür ederim"
Yaklaşık iki ay önce Viaport Kiko mağazasından aldığım allığı daha ilk kullanımda bile kenarlarından çatlamış halde görd...üm. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde çatlaması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi kaybettim ancak alışverişimin Kiko
"Değişim sağlandı"
27 Kasım 2025 tarihinde Viaport’taki Kiko şubesinden bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda içinden çıkan ...orijinal lastik ile bir süre sorunsuz kullandım, lastik eskidiği için de kutudan çıkan yedek lastiği taktım. Yedek lastiği taktıktan sonra kirpiklerim defalarca kesildi, adeta maka
"250 TL indirim kuponu verildi iade talebim kabul edildi."
Dün Kiko Milano’nun İzmir İstinyePark AVM’deki mağazasından Eye Brow Design...er jel maskarayı tekli ürün olarak kredi kartıyla 629 TL ödeyerek satın ald
30 Nisan Perşembe günü Adana Optimum Kiko mağazasından 2 ruj ve 1 allık satın aldım. Ürünler açılmamış ve kullanılmamışt...ı. Satın alma esnasında görevli, aldığım glossun rengini göstermek için ürünü kendi eliyle açtı, ben de açılan ürünün iade ve değişime kapalı olduğunu bilmeden ürünü satın aldım.
Kiko’nun internet sitesinden Kasım-Aralık döneminde kampanya kapsamında dört adet Intense Colour Long Lasting Eyeliner g...öz kalemi satın aldım. Ancak ürünleri kullanmaya başladığımdan beri her sürmeye çalıştığımda kalemin ucu sürekli kırılıyor ve bu durum dört üründe de aynı şekilde yaşanıyor. Kaleml
"İlgilendiler sorun çözüldü teşekkür ediyorum 🌸"
19 Nisan 2026 tarihinde Buyaka AVM Kiko mağazasından Extra Sculpt Volume ma...skara satın aldım. Ürünü ilk kez 26 Nisan’da kullandım ve sadece o gün bir
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden #11066479735 sipariş numarasıyla Kiko Unlimited Blush 03 allık satın aldım. Ürün...ü ilk kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta içinde pres kısmından tamamen ayrılıp parçalanarak dökülmeye başladı. Ürüne hiçbir şekilde darbe, düşürme ya da çan
23 Nisan 2026 tarihinde saat 18:20 sularında Venezia şubenizden yaptığım alışverişte, göz farı 14 numara istememe rağmen... göz kalemi 14 numara almışım. Eve gidince fark ettim ve bu üründen zaten bende mevcut olduğu için bugün Aqua Florya mağazanıza giderek değişim yapmak istedim. Aqua Florya şubesin
Kiko Milano markalı Green Me Highlighter Champagne Gold 101 ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 4 Nisan 2026 ta...rihinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda highlighter’ın kırık olduğunu gördüm. Üstelik ürün hediye olarak alınmıştı ve içinin bir kısmı tamamen toz haline gelmişti, bu durum hed
Kiko Milano’dan aldığım 05 numaralı dudak kalemini, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün fazla yumuşak ...olduğu için dudağıma sürerken ucu hemen eriyor ve dağılıyor, bu yüzden net bir uygulama yapamıyorum. Ürünü mağazadan satın aldım ve daha ilk kullanımdan itibaren bu sorunla karşıl
15 16 şubat tarihlerinde Kiko Bursa Korupark şubesinden aldığım rujumu yaklaşık 1 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullan...dım. Ancak rujum çantamın içinde dururken, hiçbir darbe, düşme ya da dış etken olmamasına rağmen bir anda erimiş ve kendi kabının içine akmış halde buldum. Çantam güneş gören, aşır
Kiko’dan 18/01/2026 tarihinde Bursa Korupark şubesinden bir oje satın aldım. Ojeyi sürdükten bir iki gün sonra çıkardığı...mda tırnaklarımın sapsarı olduğunu fark ettim. Normalde ojeyi sildiğimde böyle bir durum yaşamazken, bu ürün tırnaklarımı gözle görülür şekilde sararttı ve çok kötü bir görüntü olu
"Ürünlerim değiştirildi yenisiyle teşekkür ederim"
İstanbul Marmara Park Kiko mağazasından birkaç gün önce New Unlimited isiml...i ruj satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, herhangi bir düşme ya da
Yaklaşık bir hafta önce Kiko uygulaması üzerinden Flirt Alert Love Addiction isimli parfümü satın aldım. 1 Nisan 2026 ta...rihinde parfümü yaklaşık 40–50 cm yükseklikteki bir raftan düşürdüğümde şişe ilk düşmede paramparça oldu. Bir parfüm şişesinin bu kadar kısa bir yükseklikten düşmede tamamen dağıl
"Sorunum hemen çözüme kavuştu"
Kiko Milano’dan Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 hafta bile olmadan önce unlimited stylo ruj satın aldım. Ürünü yüzd...e 30 indirimle, yaklaşık 690 TL civarında bir fiyata aldım. Ancak çok kısa süre sonra ruj dibinden kırıldı, kapağını açtığımda ürünün kırılıp kapağın içine yapıştığını gördüm. Koz
Dün Kiko İstinyePark AVM den Gossamer Emotion 136 ruj aldım. Rujun asansörüde bozuk rujda bitmiş. Mağazayı aradığımda bu...raya gelmeniz gerek diyorlar. Fakat yaşadığım yerde Kiko yok. Ve bir ruj için İzmir'e gitmem olanaksız. Destek olmadılar. Yani telefon numarası istedim görüntü atayım diye yok... İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
