to read complaints and reviews, or file yours. 
7.12.2025 tarihinde Forum Kayseri Kiko Milano mağazasından ablamın bana hediye aldığı 103 numaralı ruju, sadece 15 dakika sonra 120 numara ile değiştirmek istedik. Değişim sırasında, aynı ürün grubunda sadece renk değişimi yapılmasına rağmen işlem başlarken hiçbir şekilde fiyat farkı alınacağı belirtilmedi. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra benden 449,5 TL fark talep edilip tahsil edildi ve işlem sonrası fiş/fatura verildi. Ayrıca alışveriş sırasında yanında hediye olarak verilen küçük makyaj temizleme ürününü de değişim esnasında geri aldılar.
Aradan bu kadar kısa süre geçmişken, aynı ürünün sadece numarasını değiştirmemize rağmen bu kadar yüksek bir fark alınmasını, bu farkın işlem öncesinde açıkça ifade edilmemesini ve üstelik hediye verilen ürünün de geri istenmesini hem tüketici hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. Ücret farkının neden alındığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle, ödediğim 449,5 TL farkın iadesini talep ediyor, aynı ürün için sadece renk değişiminde bu şekilde ek ücret alınması, bu farkın en başta belirtilmemesi ve hediye ürünün geri alınması uygulamasının tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Kiko'dan bir ruj aldım Kasım ayında ve rujun yapısı sıkıntılıydı, başta anlayamadım. Çoğu yerdeki yorumları okudum ve benimkinin normal olmadığını anladım. Aldığım yere gidip sorduğumda çalışanın asla umursamaması ve bunun gayet normal olduğunu söyleyerek beni başından savmasıyla karşılaştım. Bunu b...
Kiko likit ruj almış teyzem hediye olarak ama değişim fişini almayı unutmuş aldığı fişi de kaybetmiş. Yardımcı olabilir misiniz. Bende olan renginden almış hiç kullanılmadı kutusu duruyor. Herhangi bir mağazanızdan değişim sağlayabilir misiniz. Çok güzel olur lütfen
23 Eylül 2025 tarihinde Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden 2 al 2 bedava kampanyası kapsamında 4 adet Unlimited Double Touch ruj (106 Satin Ruby Red + 2 farklı renk), 1 adet fondöten ve 1 adet allık siparişi verdim. Sipariş numaram: #3034111568621865. Toplamda 3.060,00 TL ödeme yaptım ve ödem...
Kiko Milano'dan 08.06.2025 tarihinde 3 adet ruj, 1 adet maskara ve 1 adet allık satın aldım. Rujlardan bir tanesi metalik ve rengini beğenmediğim için, 3 ruj kampanyasıyla aldığım ürünlerin tamamını iade ettim. Ancak iadeler, kullanılmış oldukları gerekçesiyle kabul edilmedi (kesinlikle kullanmadım)...
3 tane ruj satın aldım. Ve hiçbiri resimde gördüğüm gibi ışıltılı, Pastel değildi. Ve sürümü kolay değil, kabuk kabuk bir his bırakıyor. Görseldeki renkler ile benim elimdeki ruj aynı renk ve ışıltıda değil! (Fotoğrafları paylaştım) İade güvencesi vermeyen bir yerden bir daha asla kozmetik almayaca...
Yorumlar