İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:02’de Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden Snow-Kissed Holiday Multi-Glow Face Highlighter ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ürünün kırık geldiğini söyledim. Ancak karşı taraftaki personel “sesinizi alamıyorum” deyip görüşmeyi sonlandırdı ve defalarca aramama rağmen aynı şekilde konuşma kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem kırık ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. 3112800879114949 numaralı siparişime ilişkin olarak kırık gelen ürünümün iadesinin alınmasını ve ücret iadesiyle birlikte istersem yeniden sağlam ürünle değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

1 Aralık 2025 tarihinde Kiko Milano markasının internet sitesi üzerinden 8 ürünlük bir alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan km000000617101B kodlu green me highlighter ürünü, Yurtiçi Kargo ile Isparta/Eğirdir adresime teslim edildiğinde ambalajı açtığımda ürünün tamamen parçalanmış halde olduğun...
Kiko Milano markasından Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Ürünler genel olarak düzgün paketlenmişti ancak içlerinden biri olan göz farı kırık şekilde gönderilmişti. Kırık olmasına rağmen öz...
Yorumlar