to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko’nun internet mağazasından aldığım rujun rengi, sitedeki görsellerde görünen renkle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Siparişimi 26 Kasım tarihinde verdim ve ürün elime ulaştığında, ekranda gördüğüm renkten tamamen farklı bir tonla karşılaştım. Buna rağmen rujun yapısında veya kokusunda bir sorun yok, ancak ben özellikle görselde gördüğüm renge göre tercih yapmıştım.
Sipariş numaram 3089245664234741’dir. Ürün renginin görseldekiyle aynı olmamasına rağmen şu anda ne iade ne de değişim yapamıyorum, sistem buna izin vermiyor. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de internet üzerinden yapılan alışverişte güvenimi sarsıyor.
Kiko’dan, yanlış yönlendiren renk görselleri nedeniyle mağdur olduğum bu alışveriş için ilgili rujun iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca internet sitesindeki ürün görsellerinin gerçeğe daha uygun hale getirilmesini bekliyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiko mağazasından personel indirimi ile 449 TL'ye bir ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece yanlış renk aldığım için 2 Ekim'de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığını beli...
26 Ekim tarihinde Kiko marka mağazadan 2 allık ve 3 adet ruj satın aldım. Siparişim teslim edilirken rujların kargoya verilmediği, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünlerin kameralar eşliğinde hazırlanıp depoda unutulduğunun söylendiğini öğrendim. Bu durum için özür dilenip ürünlerin hemen kargo...
9 Kasım 2025 tarihinde İstinyepark Kiko mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 620 TL tutarında bir ruj satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, bana yanlış ürün verildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ruju açtığım için değişim yapamayacak...
Konu: Gelen Ürün Rengi Tanıtımdan Farklı 12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kiko Milano 3D Hydra Lipgloss – 22 Sparkling Red Garnet” adlı ruju, Trendyol Kiko Milano mağazasından satın aldım. Ürünün renk kodu doğru olmasına rağmen, tarafıma gelen ürünün rengi site görsellerinde gösterilen pemb...
Yorumlar