Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Reddi: Kiko Mağazasında Hayal Kırıklığı

profile
03 Aralık 2025 16:18
277

Kiko’nun online mağazasından sipariş numarası 3090577380611757 ile aldığım darker mascara ürünüm bugün saat 15.00 civarında teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra, saat 15.40 gibi en yakın Kiko mağazasına giderek hiçbir şekilde kullanmadığım ve elimi bile sürmediğim ürün için değişim talep ettim.

Mağazada görevli çalışanlar ürünü incelediklerini ve ürünün açılmış olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Yanlarında, “açılmamış ürün böyle olur” diyerek başka bir ürün gösterdiler. Ben de kendi ürünümün açılmadığını, gösterdikleri ürünle aynı şekilde olduğunu ifade etmeme rağmen bu konuda ısrarcı oldular ve değişimimi kabul etmediler.

Online alışverişten yeni teslim aldığım, kullanılmamış ürünüm için mağazada yaşadığım bu süreçten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümün değişiminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

kullanilmamis-urun-icin-degisim-reddi-kiko-magazasinda-hayal-kirikligi-1.jpg
04 Aralık 2025 13:57 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
04 Kasım 2025 12:39
434
Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım
aldigim-urun-kusurlu-geldi-degisim-ve-iletisim-sorunu-yasadim-3.jpg

Yanlış Verilen Ürünün Değişimi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
11 Kasım 2025 20:00
595
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Milano Değişim Yapılmadı

profile
12 Ekim 2025 15:24
551

Kiko Milano Kanyon AVM İlgisiz Mağaza Sorumsuz Yöneticiler

profile
09 Temmuz 2024 11:54
1.951
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru