Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kiko Milano
  • Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Reddi: Kiko Mağazasında Hayal Kırıklığı
ID:34434641

Kullanılmamış Ürün İçin Değişim Reddi: Kiko Mağazasında Hayal Kırıklığı

profile
Yaren
Kiko Milano
03 Aralık 2025 16:18
277

Kiko’nun online mağazasından sipariş numarası 3090577380611757 ile aldığım darker mascara ürünüm bugün saat 15.00 civarında teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 40 dakika sonra, saat 15.40 gibi en yakın Kiko mağazasına giderek hiçbir şekilde kullanmadığım ve elimi bile sürmediğim ürün için değişim talep ettim.

Mağazada görevli çalışanlar ürünü incelediklerini ve ürünün açılmış olduğunu söyleyerek değişim talebimi reddetti. Yanlarında, “açılmamış ürün böyle olur” diyerek başka bir ürün gösterdiler. Ben de kendi ürünümün açılmadığını, gösterdikleri ürünle aynı şekilde olduğunu ifade etmeme rağmen bu konuda ısrarcı oldular ve değişimimi kabul etmediler.

Online alışverişten yeni teslim aldığım, kullanılmamış ürünüm için mağazada yaşadığım bu süreçten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünümün değişiminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

kullanilmamis-urun-icin-degisim-reddi-kiko-magazasinda-hayal-kirikligi-1.jpg
Kiko Milano Logo
Kiko Milano
04 Aralık 2025 13:57 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Aslı
Kiko Milano
04 Kasım 2025 12:39
434

3 Kasım 2025 tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesinden, sipariş numarası 3066829955227481 ile Unlimited Blush 06 adlı allığı satın aldım. Ürün, 693,1 TL tutarında kredi kartı ile ödendi ve 3 Kasım öğleden sonra elime ulaştı. 4 Kasım’da Gaziantep Sankopark Kiko Milano mağazasına, ürünü deği...

Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Aldığım Ürün Kusurlu Geldi, Değişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım
aldigim-urun-kusurlu-geldi-degisim-ve-iletisim-sorunu-yasadim-3.jpg

Yanlış Verilen Ürünün Değişimi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Ecem
Kiko Milano
11 Kasım 2025 20:00
595

9 Kasım 2025 tarihinde İstinyepark Kiko mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 620 TL tutarında bir ruj satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, bana yanlış ürün verildiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, ruju açtığım için değişim yapamayacak...

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kiko Milano Değişim Yapılmadı

profile
Berfin
Kiko Milano
12 Ekim 2025 15:24
551

Tamamen yanlış renk verildi. Fişi almadım bu benim hatam. Elimde telefonda dijital slip ve iade edilmesi gereken bütün bilgiler var. Referans numarası onay kodu üstelik numarada alıyorlar. Aynı gün iade yapmak istediğimi söyledim müdire hanım maalesef keşke atmasaydınız zaten hep değişime geliyorsun...

Kiko Milano Kanyon AVM İlgisiz Mağaza Sorumsuz Yöneticiler

profile
Dilara
Kiko Milano
09 Temmuz 2024 11:54
1.951

Kanyon kiko mağazasından online olarak almış olduğum ve tarafıma 08.06.2024 tarihinde teslim edilen ürünümü, renk tonunun uygun olmaması nedeniyle aynı gün 08.07.2024 tarihinde değiştirmek istedim. Kiko çalışanları, kendilerine değişim yapılmaması yönünde bilgi geldiğini ve bu sebeple internetten ia...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru