Adana Kiko Mağazasından Yanlış Far Numarası Ve Uzaktan Değişim Talebi

27.12.2025 tarihinde Adana m1 Kiko mağazasından iki adet ruj ve bir adet far satın aldım. Ürünleri alırken farın numarasını özellikle iki kez görevli hanımefendiye teyit ettirdim, yanlış olmasın diye özellikle sordum. Buna rağmen eve gelip kontrol ettiğimde farın numarasının istediğim numara olmadığını fark ettim.

Ben Mersin’de oturuyorum ve Mersin’de Kiko mağazası bulunmuyor, bu nedenle sırf bu yanlışlık yüzünden tekrar Adana’ya gitme şansım yok. Yanlış ürün tercihi benden kaynaklanmıyor, mağaza çalışanının yanlış yönlendirmesi sonucu oluşan bir hata. Şikayetimi desteklemek için, istediğim far numarası ile bana verilen far numarasını gösteren görselleri de ekleyeceğim.

Elimde fişim ve kartla yaptığım ödemeye ait belgem mevcut. Adana m1 şubesine tekrar gidemeyeceğim ve Mersin’de mağaza olmadığı için, uzaktan bir şekilde (kargo vb. Yöntemlerle) bu ürünün doğru numarayla değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.