to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının kumaş değişikliğini yaptırdım. Takım ilk geldiğinde iskeleti...nde, süngerinde hiçbir sorun yoktu, sadece kumaşında problem olduğu için değişime gitmişti. Kumaş değişimi yapılıp koltuklar geri geldikten 1–2 gün sonra üçlü koltuktan otururken d
Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce Grove Bohem model koltuk takımı satın aldım. Teslim edilen ürünl...erin bacakları kırık, kumaşları yırtık, sırt kısımları kırık, kolları ise resmen macunla yapıştırılmış halde geldi. İncelemeye gelen görevli bile duruma şaşırdı. Buna rağmen önce b
Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından toplam 137.000 TL tutarında yatak odası takımı, koltuk... takımı, sehpa, baza, gardırop ve yemek masası satın aldım. Ürünler daha montaj esnasında hasarlı geldi, bazı parçalar için yenisi sipariş edildi ancak gelen yeni malzemeler de tam
Kelebek Mobilya Akhisar şubesinden aldığımız Kelebek Mobilya Aria Açılır Masa 130X80 modeli, siparişte belirttiğimiz ölç...ülerde teslim edilmedi. Masanın ayak uzunlukları hem birbirinden farklı hem de sipariş ettiğimiz ürüne göre yaklaşık 5 cm daha uzun geldiği için masayı rahatça kullanamıyoruz. Ürü
Manisa Akhisar Kelebek mağazasından 2023 Eylül ayında teslim edilen yaklaşık 55.000 TL ödediğimiz koltuk takımımızda, da...ha ilk zamanlardan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Üçlü koltuğun ve berjerin ayak kısmından kasası kırıldı, garanti kapsamındayken gelip tamir ettiler. Daha sonra üçlü k
Kelebek Mobilya internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde Martha ve Roma Round isimli iki adet halı satın aldım. Sipariş ...numaram 5016***99, teslimat adresim Manisa Akhisar’dır. Sitedeki görsellerde halıların renkleri açık tonlarda görünüyordu; ancak elime ulaşan ürünlerin renkleri görselle alakası ol
"Mağaza tarafından sorunum çözüldü, yeni doğru renkli kırlentlerin siparişini verip tarafıma teslim ettiler."
Kelebek Mobilya’dan Akhisar Novada şubesinden Çalına Bohem serisi bir oturm...a grubu satın aldım. Satın alma sırasında özellikle üçlü koltuğun rengini v
2023 yılında düğünüm için Manisa Akhisar Kelebek Mağazası’ndan Kelebek Lidya yatak odası takımı satın aldım. Teslimat iç...in 45–60 gün arası süre denmesine rağmen, düğünüme 4 ay kala sipariş vermiş olmama rağmen ürünlerim ancak düğün günü teslim edildi. Bu süreçte teslimat konusunda zaten mağdur edild
22.09.2025 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Kelebek Bayisi aracılığıyla Martha Daybed 90x200 cm Orma Beyaz... ve Wings 090x200 yatak ürünlerini toplam 30.700,02 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Evrak/Sözleşme No: 1502409778. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazl
21 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan Martha yatak odası takımı satın aldım (Sipariş No: 150234197...5). Ürünün teslimatında ve montajında ciddi sorunlar yaşadım. 6 kapaklı dolabın alt ve üst parçalarında hasar olduğu için kurulum yapılamadı. Montaj ekibi kutuları bırakıp gitti ve
Manisa Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden aldığım Angelic 3 kapaklı gardırobun tekli kapağında sorun yaşıyorum. Kapağı h...er açtığımda “tak tak” diye bir ses geliyor ve sanki kapak elimde kalacakmış gibi hissediyorum. Sorunun, eksik bir parçadan kaynaklandığını öğrendim. Bu durumu mağazaya ilettim, ek
Manisa Akhisar Kelebek Mobilya şubesinden satın aldığım sandalyenin bir ayağı eksik çıktı. Eksiklik ilk gün fark edilip ...hemen servis kaydı açıldı. O günden bu yana yaklaşık 1,5 aydır beklemekteyim. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde aciliyetin not alındığı ve t
14 Ağustos’ta Kelebek Mobilya Novada Akhisar şubesinden Martha genç odası bazalı karyola, başlık ve üç kapılı dolap satı...n aldım. Toplamda 42.600 TL tutarında, taksitli satış olarak ödeme yaptım. Ürün henüz teslim edilmedi, üretim aşamasında olduğu mağaza tarafından bildirildi. Dün, aynı ürünü bir a
"Müşteri temsilcisi D** Hanım ın sorununu çözmek için gösterdiği ve caba için ayrıca teşekkürü hak ettiğini düşünüyorum."
16 Haziran’da Manisa Akhisar Novada Kelebek Mobilya mağazasından yatak odas...ı takımı satın aldım. Ürünün teslimatı üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen h
Kelebek Mobilya Akhisar mağazasından 08.05.2025 tarihinde bir masa bir konsol dört sandalye ve bir bench aldık. Sipariş ...verirken bayramdan sonraki hafta teslim edilecek dediler. 18.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde tamamı üretilmedi dediler. Bizde parçalı teslimat talep ettik.
Kelebek Mobilya Akhisar mağazasından 08.05.2025 tarihinde nakit ödemeyle ot...urma takımı ve yemek odası sipariş verdik. Sipariş esnasında muhtemelen kur
3 sene önce Manisa Akhisar Novada Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazanızdan Angelic Dark yatak odası takımı almıştık. A...ncak yatağı aşırı derecede gıcırdıyor ve gıcırdama sesi uykumuzu bölüyor. 3 yıl içinde ürün deforme oldu. Hiç memnun kalmadım. Size yakışmadı. Kelebek Mobilya.
"Teşekkürler"
Kelebek pişmanlıktır. Noira 3-2-1 koltuk takımı 30.11.2024 tarihinde Akhisar Novada AVM Kelebek şubesinden noira 3-2-1 k...oltuk takımı aldık. 3'lü ve 2' li koltuklarda defo olduğunu tekli koltukta da potluk olduğunu fark ettik ve 1-2 gün içinde aldığımız şubeye bildirdik. Novada Kelebek mağaza müdürü
Bugün Kelebek Mobilya'dan beklediğim berjer tam 45 gün sonra geldi ve hem ölçülerinde hem ebatlarında sorunlar var. Akhi...sar Novada mağazasından sipariş verdiğimiz ve oradaki hanımefendi satmak için kırk takla atarak siteden değil bizden almanız durumunda bizimle muhatap olup ürün ile ilgili bütün so
Akhisar Novada AVM Kelebek Mobilya'dan divan aldık. Ürünün bir parçası yanlış geldi. 15 gündür küçük bir parçanın elimiz...e ulaşmasını bekliyoruz. Kurulum ekibi ürünü yanlış kurdu. Kılavuzda kuruluma baktığımda kurulumun yanlış olduğu çok bariz ortada. Yatağı çift kişilik hale getirdiğimizde ortada eğ
Haziran ayında Manisa Akhisar Kelebek mağazasında annem için koltuk takımı ve yemek masası aldık. Bize bir, bir buçuk ay...da geleceğini söylediler. Gecikmeli de olsa geldi fakat gelen berjer defolu, koltukların ayakları kendi ayakları değil, kırlentler hâlâ yok. Sorun yaşadığımız ürünleri geri de almı
"İlayda hanım bizimle iletişime geçip çok hızlı ve detaylı bir şekilde ilgilendi ve değişim yapılacağını söyledi. İlgili ve güler yüzlü bir şekilde sorunumuzu çözdüğünüz için çok teşekkür ederiz."
(Akhisar) Novada Kelebek Mobilya'dan evimize mobilya aldık. Mobilyalarımız kuruldu ve kurulum esnasında yastıklarımız ya...nlış geldi. Yemek masamızın ayağını sıkarken masanın ayağını kırdılar, üstelik komodinin parçaları eksik ve gardırobumuz hasarlı geldi. Mobilyaları kuran servis yenilerinin geleceğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
