Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi, Online Ödeme Sorunu Ve Müşteri Temsilcisi Davranışı Hakkında Şikayet

profile
19 Aralık 2025 21:26
377

Kelebek Mobilya Çekmeköy şubenizden yaklaşık 1 ay önce teşhir genç odası satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünü teşhir olarak almama rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca, online olarak çalışma masası almak istiyorum fakat siteniz üzerinden bir türlü ödeme yapılamıyor; sistem izin vermiyor. Hem mağaza üzerinden aldığım üründe teslimat sorunu, hem de online alışverişte ödeme sorunu yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi E** Hanım’ın tavrı da son derece saygısızdı. Yaşadığım sorunlara çözüm bulmak yerine, üslubu ve yaklaşımıyla beni daha da mağdur hissettirdi.

Ürününü aldığım genç odasının bir an önce teslim edilmesini, online alışverişte yaşadığım ödeme probleminin acilen çözülmesini ve müşteri temsilcisi E** Hanım’ın iletişim tarzı ile ilgili gerekli inceleme ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.

07 Ocak 09:38 (Şikayetten 18 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2023 15:26
503
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2024 11:51
1.079
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
10 Aralık 2025 13:03
764
2
Hasan sonuçtan memnun değil

profile
15 Aralık 2024 00:42
770
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Uzun Süredir Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

profile
12 Ağustos 2025 13:48
433
Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru