to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya Çekmeköy şubenizden yaklaşık 1 ay önce teşhir genç odası satın aldım, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünü teşhir olarak almama rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayrıca, online olarak çalışma masası almak istiyorum fakat siteniz üzerinden bir türlü ödeme yapılamıyor; sistem izin vermiyor. Hem mağaza üzerinden aldığım üründe teslimat sorunu, hem de online alışverişte ödeme sorunu yaşamam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi E** Hanım’ın tavrı da son derece saygısızdı. Yaşadığım sorunlara çözüm bulmak yerine, üslubu ve yaklaşımıyla beni daha da mağdur hissettirdi.
Ürününü aldığım genç odasının bir an önce teslim edilmesini, online alışverişte yaşadığım ödeme probleminin acilen çözülmesini ve müşteri temsilcisi E** Hanım’ın iletişim tarzı ile ilgili gerekli inceleme ve geri bildirimin yapılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya'dan 1.5 ay önce sipariş ettiğim genç odası takımı hala teslim edilmedi. Her gün çağrılarımıza rağmen sadece dolap getirildi. Personeller arasında iletişim sorunu var, kimse diğerlerinin ne zaman geleceğini bilmiyor. Ne zaman teslim edileceği hala belirsiz. Müşteri memnuniyeti sıfır. ...
Şu an yaşadığım gerginlik ve mağduriyeti hangi cümlelerle anlatabilirim bilemiyorum. Tam olarak 3 ay 10 gün önce verdiğim genç odası teslimatını hala bekliyorum. Süreç içerisinde defalarca ama defalarca sadece ben aradıkça bilgi alabildim, 4 kez termin ertelemesi yapıldı. Hep 45-60 iş günü denildi a...
30.09.2025 tarihinde Tekkeköy Kelebek Mobilya şubesinden Martha Genç Odası Takımı satın aldım. Teslimat sonrasında yaptığım kontrolde, çalışma masası modülünün hiç getirilmediğini, baza suntasının hatalı olduğunu ve baza demirinin defolu şekilde teslim edildiğini gördüm. Bu konuyu defalarca şubeye ...
Genç odası takımı aldım ve alırken bana vadedilen teslimat süresi 45 gündü. 60 günü geçiyor ve takımdan sadece karyola ve çalışma masası teslim edildi. Takımın kalan parçaları ne zaman gelecek belli değil. Arayıp mağduriyetimizi dile getirdiğimiz zaman bize söylenen şey "Kelebek Mobilya'nın bilmem k...
Kelebek Mobilya internet sitesinden 4 Haziran’da yatak odası takımı, yemek masası, oturma grubu ve TV ünitesi siparişi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca hem mail attım, hem telefonla görüştüm, hem de canlı desteğe ul...
Yorumlar