to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Kapora İadesi Mağduriyeti
Kelebek Mobilya Antalya Aspendos Şubesi'nden Fedra 3’lü koltuk (iki adet) ve Fedra berjer (bir adet) satın aldım. Sözleşmede belirtilen teslimat süresi içinde ürünlerim teslim edilmedi. Tarafımdan ek süre verilmesine rağmen yine de teslimat gerçekleşmedi ve bu nedenle sözleşmeyi iptal ettim. İptal sırasında ödemiş olduğum 5000 TL kaporanın iade edileceği söylendi, ancak yaklaşık bir haftadır iadem yapılmadı.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün yapılacak, yarın yapılacak” denilerek oyalandım ve telefonla ulaşmakta da çok zorlandım. Son olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iademin onaylandığı belirtildi, ancak halen ödeme hesabıma geçmedi. Ödememi kendi adıma kayıtlı kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.
Kaporamın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ücretimi icra yolu ile almak için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet geri aradım ama Beni niye arıyorsunuzki paramı vermeyen şubenizi arayın
Bugün icra takibini başlatıyorum sizden isim hakkı almış şubenize yazık 5000 TL için isim hakkınıza bu çirkinliğin olmasına izin verdiniz ya ne diyeyim ayrıca en çirkin tarafı da yarın vereceğiz diye diye tam bir haftanın böyle geçmesi çocuk kandırıyorlar sanki
