to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımı, imalatından teslimatına kadar tamamen hatalıydı. Montajı da hatalı yapı...ldığı için koltuklarımı şu anda kullanamıyorum. Evime üç defa teknik servis geldi ve servis kayıtlarında hem imalat hem de montaj hatası olduğu belirtildi. Bu nedenle Kelebek Mobil
21 Haziran 2021 tarihinde Eskişehir Kelebek Mobilya mağazanızdan Welmont marka bir adet üçlü, bir adet ikili ve iki adet... tekli koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Eskişehir’de teslim süresi içerisinde kurulum, yetkili servisiniz tarafından yapıldı ve montaj sırasında tarafımdan hiçbir mü
Kelebek Mobilya'dan Kasım 2024’te koltuk takımı aldık. 31.01.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 17.04.2025 tarih...inde kurulabildi. Eylül 2025’te koltukların ayaklarının yamulduğunu fark ettik. Eşim koltuğu ters çevirip fermuarını açtığında, sadece 3-4 tane akıllı vida atıldığını ve koltuğa ai
2024 yılının Eylül ayında Kelebek Mobilya’dan 2 yıl garantili olarak bir koltuk takımı aldım. Geçtiğimiz hafta sonu kolt...uğun bacaklarından birinin eğildiğini fark ettim ve yetkili servise yönlendirildim. Gelen servis, koltuğun iç kısmını açarak kırılmış olan parçayı daha büyük bir vida ile tutturara
20.06.2025 tarihinde Keşan Yenimuhacir’de bulunan Doğtaş / Kelebek / Akın Mobilya bayisinden 2 adet Lionte üçlü koltuk v...e 2 adet Bellar baba koltuğu sipariş ettik ve toplam 155.000 TL ödemesini yaptık. 05.08.2025 tarihinde koltuklarımız teslim edildi. Teslimat sırasında 1 adet Lionte üçlü koltuğun k
Kelebek Mobilya'dan mobilya almak pişmanlıktır 2024 Ocak ayında teslim. Aldığım yemek takimi ve koltuk takimi resmen sor...unlar yumağı oldu TV ünitesine ait kitaplığın alt rafi çıktı orta sehpam kaynağından attı. Defalarca aramamızdan sonra 3 4 ay bekledikten sonra ancak kitaplık rafım takıldı. Sehpa
14.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zümrütevler şubesinden 1 adet üçlü ve 1 adet ikili koltuk satın aldım. Ürünler 27.1...2.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimden yaklaşık 2 ay sonra koltuk kumaşlarında ayrılma ve deformasyon, ikili koltuğun bir kanadında ise bariz bir çökme oluştu. Durumu
Kahramanmaraş Kelebek Mobilya’dan aldığım oturma grubumla ilgili yaşadığım sorun için 21 Kasım 2025 tarihinden bu yana t...eknik servisin gelmesini bekliyorum. Mağaza ile görüştüğümde teknik servisin beni arayacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri
Kelebek Mobilya’dan Lucenta ikili ve üçlü koltuk salon takımı satın aldık. Koltuklar 30 Ekim 2025’te evimize teslim edil...diği anda hatalıydı. Aralıkları yamuk ve aynı hizada değildi, süngerleri düzgün yapılmamıştı ve yapılan işçilik nedeniyle dikişleri sökülmeye başlamıştı. Sıfır olarak teslim aldığı
17.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden, ticari unvanı 'Akkaş Dayanıklı Tüketim Mal...ları Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi' olan firmadan, 2 adet 3120011264 5240 Soho tekli koltuk (ahşap ayak) ve 2 adet 3120011262 5243 Soho üçlü koltuk (ahşap ayak) olmak üzere top
İlçemde bulunan Doğanlar Mobilya Grubunun Kelebek Mobilya satış mağazasından almış olduğum Lova markalı tek kişilik baza...lı yatak, garanti süresi içinde arızalandığı için 26 Eylül 2025 tarihinde mağaza aracılığıyla yetkili servise bildirildi. Gelen yetkili servis, fabrikanın değerlendirmesi sonrası
21.08.2025 tarihinde Antalya Aspendos Mirano Mobilya’dan sipariş verdiğim Kelebek Mobilya Lionte 3’lü Koltuk, 29 Ekim 20...25’te kurulum için evime getirildiğinde sırt kısmında arıza, alt kılıf kısmında deformasyon ve kumaşlarda belirgin deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ürünün teşhir ürünü olduğunu
Kelebek Mobilya Onikişubat/Kahramanmaraş şubesinden Viena Koltuk Takımı (iki adet üçlü, iki adet tekli koltuk) satın ald...ım. Ürünler bana “pati dostu” olarak satıldı. Ancak, tekli koltuklarımı kedim tırmaladığı için dikişleri attı ve kullanılamaz hale geldi. Teknik servis, sadece kedimin barınaktan a
Kelebek Mobilya Samsun mobiyaz mağazacılık kirazlık şubesinden 02.06.2025 tarihinde 9 kapaklı gardırop ve komodin satın ...aldım. Sipariş teslim edildiğinde, gardırop kapaklarının kaplamasının komodin kapaklarıyla aynı kalitede ve desende olmadığını, farklı geldiğini fark ettim. Komodin kapakları ile d
Kelebek Mobilya Kocaeli Gebze Bayii’nden 23.09.2025 tarihinde “5003-İkarus ikili koltuk gövdesi ve kumaşı” sipariş ettim.... Müşteri numaram 25102934’dür. Ürünün teslimat adresi Ovacık Mahallesi, Gebze/Kocaeli’dir. Satış temsilcisi M******* Y*****’dır. Yurt dışında olduğumuz dönemde, ürünü biz döndükt
Kelebek Mobilya’dan Ankara Vega Caddesi şubesinden aldığım Martha genç odası takımında montaj hatası yaşadım ve yatağım ...kısa sürede kırıldı. Sorun, teslimattan yaklaşık 2-3 hafta sonra ortaya çıktı ve bir yıldır bu problemle uğraşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçti
Kelebek Mobilya Kastamonu şubesinden aldığım Gyna oturma grubunun 3’lü koltuğunun sağ ön ayağı kırıldı. Aynı ürüne ait y...edek parçayı bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servise yönlendiriliyorum, ancak teknik servis henüz parçayı bile teslim etmeden 2.000 TL işlem ücreti talep ediyor
"A*** hanım ve b*** hanımı ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
"Hemen dönüş yapıldı çözüm sağlandı firmaya teşekkür ederim"
18 Eylül tarihinde İskenderun Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta model koltuk takımımda teslimat ve kurulumdan itibaren... ciddi sorunlar yaşamaktayım. İki adet üçlü koltuktan birinin orta ayağında fabrika kaynaklı hatalı parça olduğu için koltukta çökme meydana geldi ve otururken ses yapıyor. Diğer ü
3 Temmuz’da Balıkesir Bandırma Kelebek Mobilya bayisinden koltuk takımı, köşe koltuk, TV sehpası ve Lova yatak aldık. Al...dığımız koltuk takımının kumaşı çok kalitesiz çıktı; kısa sürede bollaştı ve sürekli düzeltmek zorunda kalıyorum. TV sehpasının montajı özensiz yapıldı, kapaklar ve çekmeceler eğri
Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası 1'den koltuk takımı, yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldım.... Ürünlerin teslimatı, belirtilen tarihten bir ay sonra, Ağustos ayında gerçekleşti. Teslimat sonrası ise neredeyse tüm ürünlerde hasarlı parçalar olduğunu gördüm. Gelen montaj ekip
"Yetkili arkadaş a** Hanım ilgisi sayesinde problemim çözüldü. Kendisine ve diğer yetkililere teşekkür ederim"
"Tüketici Hakları mahkemesi karar olarak lehimize sonuç vermiştir 84 bin tl tarafımıza kelebeğin ödemesine karar kılmıştır. Kelebek itiraz etse de değişen bir şey olmayacaktır kanıtlar belgeler ortada. Yüce Türk adaletine güvenin inanın hakkınızı arayın. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96