Satın Aldığımız Koltuk Eksik Parça İle Teslim Edildi Ayaklar Aylardır Gelmedi

18 Mayıs tarihinde Ece Miles Mob Ümraniye Modoko şubesinden Kelebek Grove Bohem köşe koltuk (sku:135376) satın aldık. Toplamda 73.500 TL tutarında, 7 taksit olarak ödeme yaptık. Sözleşmede 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak koltuk, yaklaşık 60 iş gününde ve eksik şekilde teslim edildi; 8 adet koltuk ayağı tarafımıza ulaşmadı.

Eksik parçalar için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük. Her seferinde 1-2 hafta içinde teslim edileceği söylendi fakat aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen ayaklar hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talebiyle de karşılaşmadık.

Koltuk ayaklarımızın bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyoruz. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.