to read complaints and reviews, or file yours.MASKO Kelebek şubesinden 27 Haziran 2026 tarihinde evlilik hazırlığı sürecimde 3200423325 kodlu Hardy 4426 zigon sehpa, ...3200415457 kodlu Hardy 13014 açılır masa metal ayak 160 cm, 3200413512 kodlu Hardy 13380 TV alt ünite 200 cm, 3120016363 kodlu Hardy 5425 sandalye (4 adet) ve 3200421715 kodlu Hard
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine r...ağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22835, müşteri numaram ise M3015453’tür. Bu süreçte firmanın neredeyse tüm kanallarını defalarca kez kullandım. CEO
Kelebek Mobilya’dan, MASKO’da bulunan Seratonin Mobilya bayisinden satış sözleşmesi numarası 01868 olan ürünleri satın a...ldım ve ürünlerin teslimatı 12.11.2020 tarihinde 2000**4905 montaj belge numarası ile yapıldı. Teslimat sırasında ürünler kusurlu ve eksik olarak getirildi, özellikle 1 adet sandal
Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 2 şubesinden bir salon takımı satın aldık. Takımın içinde iki adet üç kişilik koltuk, b...ir berjer, bir TV ünitesi, bir yemek masası ve altı sandalye bulunuyor. Ürünlerin kurulumu 30 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında koltuğun baş kısmındaki kusuru ustalar
4 Temmuz 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 17a mağazasından Lovisa masa takımı ile birlikte sandalye siparişi verdim.... Sipariş numaram 19865. Lovisa masa takımının sandalyelerini beğenmediğim için mağaza personeli Ş*** Hanım bana Bohemia sandalye modelini önerdi. Hatta bu sandalyelerin fuarda çok
13.10.2024 tarihinde ödemesini yapmış olduğum Kelebek Mobilya MASKO (Doğanlar Mobilya) almış olduğum ürünlerin bir kısmı...nı sözleşmede yazan tarihten 1 ay sonra teslim edebildiler. Kalan ürünler için ise fabrika hazır olduğunu söylediği halde Kelebek MASKO ise sürekli hazır değil şeklinde bilgiler ve
12.10.2024 tarihinde MASKO da bulunan Kelebek Mobilya ikinci şubesinden 6 adet sandalye ve bir tane TV ünitesi aldım. Ür...ünlerin Maximum 45 iş günü içerisinde elimizde olacağını belittiler. Açıkçası alırken az ürün olması, firmanın da kurumsal (! ) olduğunu düşünerek bu kadar sürmez diye tahmin ettim
11.10.2024 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya şubesinden 4 adet sandalye satın aldım. Siparişimin üzerinden iki aydan fazla... geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağazayı ne zaman arasam telefonlarına ulaşılamıyor. Öncesinde mağazaya gidip ürünlerin durumunu sorduğunda bir hafta sonra depodan çık
MASKO Kelebek Mobilya'dan salon takımı ve yemek masası aldım, 45 gün teslimat süresi dediler. Kavga gürültü 40-45. günle...rde ürünümü teslim ettiler. Tabi eksiksiz olur mu, olmaz, burası MASKO Kelebek :) Masam geldi, sandalyelerimi 3 hafta sonra getirdiler. Gelen sandalyelerin üstlerinde sorun yaşamad
8 Mart 2024 tarihinde MASKO Kelebek Mağazasından verdiğim (Seratonin Home) Claire Mutfak Masası Takımı aylar geçmesine r...ağmen teslim edilmedi. Sürekli bu hafta sevk edeceğiz denilmekte fakat ne gelen var ne giden sürekli doğru olmayan bilgiler ile bekleme süresini uzatmaktadırlar. Tüketiciyi bir şe
Merhabalar. 28.11.2023 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya'dan 8217 sözleşme numarası ve M3005765 müşteri numarası ...ile masa sandalye takimi siparişi verdim. 45 is günü olan teslimat suresi dolmasına rağmen hala bugün 28.02.2024 teslimat gerçekleşmedi. Bugün arandım 19 Mart ürün fabrikadan çıkac
3 Aralık 2023'te Kelebek MASKO şubesinden salon masa takımı aldık. En geç 45 iş günü içinde teslim edilecek denildi. Hâl...â teslim edilmedi. Aradığımızda fabrikadan daha çıkmadı deniliyor. Ne zaman bize ulaşacağı meçhul. 20 yıldır eşyalarımızı Kelebek Mobilya'dan aldığımız ve şimdiye kadar çok memnun
MASKO Kelebek Mobilya'dan koltuk masa sandalye konsol aldık bütün ürünlerde sıkıntı yaşadık defalarca Kelebek müşteri hi...zmetleriyle iletişime geçtim mağaza hiç ilgilenmedi. Sandalyelerin gövdesinde sorun çıktı ikisi farklı renk farklı kumaş oldu...!?
Kelebek Mobilya'nın MASKO şubesinden aldığım ürünlerin bir kısmı 3 ay sonra ayıplı olarak teslim edildi. İki sandalye 'd...epo'da unutuldu' diyerek teslim edilmedi. Yaklaşık 5 ayda Tüketici Hakem Heyeti'ne ibraz etmek için ihtarname çektikten sonra bir hafta içerisinde ayıplı şekilde iki sandalye daha
Maske Kelebek Mobilya'dan ürün aldım ve 3 ayı geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. En az 20 kez aramama rağmen kimse d...önüş yapmadı. En fazla 45 gün denilen süre 60 günü geçti. Şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şey yapılmıyor. Satış sırasında gayet güler yüzlüler ancak teslimat konusunda sıkınt
Kelebek Mobilya 2 ay önce ücretini aldığı ürünü teslim etmiyor. Ücret iadesi de yapmıyor. MASKO mağazasından aldığım mas...a ve 4 sandalyenin ikisi geldi fakat diğer iki sandalye için 15 defa görüşme yapmama rağmen sadece telefonda oyalanıyorum, hiçbir mağaza çalışanı asla sorumluluk almıyor, asla süre
MASKO Kelebek Mobilya'dan Eylül ayında aldığım tek bir adet sandalye bile gelmedi. Kasık ayındayız. Telefonları açmıyorl...ar, denk gelip de açarlarsa "adınızı hatırlayamadım" diyor beyefendi. Benim adımı nasıl hatırlayabilir ki?! Bu nasıl sorumsuzluk paramızı işletiyorlar resmen. Satarken sevgi pıtırc
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından 31 Ocakta vermiş olduğum sipariş Ekim ayında düğünüm olmasını söylememe rağmen 45-60 ...gün arası teslim süresi denilip 91 gün sonra (3 Mayıs) teslim edildi. Gelen ürünlerden 2 adet koltuğumun ikisi de kirli, yemek takımımın sandalye ahşapları soyulmuş geldi. Ardından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
