to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İçin Otomatik Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
22.08.2026 tarihinde QNB Finansbank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla 01078 Esenyurt şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası yapılarak 8.252,79 TL tutarında otomatik kesinti gerçekleştirildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde bu tarz poliçelerin iptal edilip ödenen primin iade edilmesi mümkündür. Buna rağmen mobil bankacılık üzerinden bu sigortayı iptal edebileceğim herhangi bir alan göremiyorum ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvuru yapma ihtiyacı duydum.
Tüm bilgilendirme ve sözleşme evraklarını tarafıma ilettiniz; bu kapsamda işsizlik teminatlı kredi grup hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilerek 8.252,79 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunumu hemen iletişime geçerek çözüme kavuşturdular. Teşekkürler ilgi ve alakanız için.
