Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Ürünler, Kurye Gelmedi, Acil İade Talebi

21.08.2026 tarihinde Getir Çarşı üzerinden sipariş verdiğim 4 adet ürünün tamamı yanlış gönderildi. Ürünlerden biri olan Rexona kadın Shower Fresh roll on bana ağzı açık şekilde teslim edildi, diğer ürünler de hem istemediğim ürünlerdi hem de bu nedenle kullanılamaz durumdaydı. Hijyen açısından ciddi sorun oluşturduğu için hiçbirini kullanamadım.

Durumu dün sabah 11.00 civarında fark edip hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Tüm ürünlerin yanlış ve hatalı geldiğini, bugün gelip almalarını istedim çünkü yarın hafta sonu nedeniyle şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Bana kurye olmadığını, yarın sabah 10.00–11.00 arasında ürünleri alabileceklerini, para iadesinin de ancak bu şekilde yapılabileceğini söylediler. Özellikle bugün gelecekleri söylendiği için tüm gün evde kurye bekledim.

Bugün oldu, saat 11.30’u geçti, ne gelen var ne giden. Tekrar temsilciye yazdığımda yine “kurye gelecek, alacak” şeklinde aynı cevabı alıyorum ancak somut bir adım atılmıyor. Kendi hataları ve yanlış ürün göndermeleri yüzünden ne sürekli evde kurye bekleyebilirim ne de mağdur edilmeyi kabul edebilirim.

Yanlış ve biri de ağzı açık şekilde gelen ürünler için bekletilmeden ve ürün iadesine bağlanmadan sipariş tutarım üzerinden doğrudan para iadesi yapılmasını talep ediyorum.