Trendyol Express Kargonun Sürekli Yanlış İl Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

5–6 gün önce Trendyol Express üzerinden gönderilen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresinin uzamasından ziyade, kargomun sürekli olarak yanlış illere yönlendirilmesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun Şanlıurfa’ya gelmesi gerekirken önce farklı bir ile gönderildiğini, ardından tekrar Hakkari’ye yönlendirildiğini görüyorum. Daha sonra yeniden farklı illere gönderiliyor ve bu durum neredeyse iki günde bir tekrarlanıyor. Daha önce hiçbir kargo gönderimimde böyle bir durumla karşılaşmadım.

Üstelik gönderim küçük veya standart dışı bir ürün de değil; satın aldığım bir mikrofondan bahsediyorum. Kargonun nasıl olup da Hakkari, Gaziantep gibi teslimat adresimle hiçbir ilgisi olmayan illere gönderildiğini anlamakta gerçekten zorlanıyorum. Siparişim 17 Ağustos tarihinde kargoya verildi; buna rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı ve süreçte 2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen beklemede kalın demekten başka hiçbir iyileşme olmadı.

Bu durum nedeniyle işlerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun neden sürekli yanlış yönlendirildiğinin incelenmesini, mevcut hatanın düzeltilmesini ve gönderimin en kısa sürede doğru adrese, Şanlıurfa’daki teslimat adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Teslimat numaram 10776093322’dir. Yaşanan bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.