to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı Yapmıyor Yapamıyor
Kelebek Mobilya'nın MASKO şubesinden aldığım ürünlerin bir kısmı 3 ay sonra ayıplı olarak teslim edildi. İki sandalye 'depo'da unutuldu' diyerek teslim edilmedi.
Yaklaşık 5 ayda Tüketici Hakem Heyeti'ne ibraz etmek için ihtarname çektikten sonra bir hafta içerisinde ayıplı şekilde iki sandalye daha bu akşam ayıplı olarak teslim edildiler. Parasını eksiksiz ödediğim malımı tam 5 ay boyunca teslim etmediler.
İhtarnameyi de PTT'de kayıp olarak kaydedip teslim edildiği belirtildi ancak evrakı vermediler. Bu konuda bile sayısız şikayet mevcut.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Buraya şikayet oluşturunca firma sorunla ilgilenmeye başladı servis hizmeti vermeyi kabul etti fakat bayileri olan seratonin mobilya konuya çok duyarsız hatta ihtarnameyi almamak için ellerinden geleni yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım
