Kelebek Mobilya Yanıltıcı Vazo Görselleriyle Tek Vazo Gönderdi

Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 13 Eylül’de 375897091 numaralı siparişle bir vazo seti satın aldım. Ürün sayfasında görselde iki adet Senta Frig Vazo yer alıyordu ve tekli satış olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Ancak ürün 6 Ekim’de elime ulaştığında sadece tek bir vazo gönderildiğini gördüm.

Ürünü özellikle ikili vazo olarak düşündüğüm için tercih etmiştim, tekli olduğuna dair ne görselde ne de ürün açıklamasında açık bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu durum, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürün için 1.653,38 TL ödeme yaptım ve bu bedeli ikili vazo seti için uygun bularak siparişi onaylamıştım.

Kelebek Mobilya’dan, ilan edilen görsel ve beklentiye uygun şekilde ikinci vazonun da ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ürünün ücretsiz iadesi ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün görselleri ve açıklamalarının da net ve yanıltıcı olmayacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.