to read complaints and reviews, or file yours.31.03.2026 tarihinde Kelebek Levent şubesinden gardırop satın aldım. Ürün mağazada kalmadığı için satış işlemi telefonla... Vadi İstanbul şubesi üzerinden geçirildi ve en geç Mayıs başında teslim edileceği söylendi. Düğünümden önce mutlaka elimde olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen bu bilgiy
15.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Barbaros Hayrettin Paşa Vetro City şubesinden yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir koltu...k takımı satın aldım. Satış sırasında koltuk takımının en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. B
Yalova Çiftlikköy’de bulunan OGM Dangaçlar Kelebek Mobilya şubesinden Hardy New modeli salon takımı siparişini 26.02.202...6 tarihinde verdik. Yoğun ısrarımız ve sürekli takibimiz sonucunda takım ancak 07.05.2026 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında üçlü koltuğun sol başlığında yoğun ses geldiği
7 Mart’ta Kelebek Mobilya MASKO şubesinden köşe koltuk takımı, açılır masa, sandalyeler, bench ve makyaj masası pufu sat...ın aldık. Sözleşme numaramız 23886, müşteri numaramız M3016018’dir. Satış esnasında tarafımıza en fazla 45 gün içinde teslimat garantisi verilmesine ve düğün tarihimizi özellikle b
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden mart ayında yemek masası siparişi verdim. Satış esnasında belirtilen süre içinde tes...lim edileceği söylenmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda sürekli yeni bir tarih veriliyor, süre ileri atılıyor fakat somut bir
Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde Lionte koleksiyonu masa ve konsol takımı satın aldı...m. Mağaza görevlisi ürünlerin bayram öncesi yani faturada da yazan 15.05.2026 tarihinde teslim edileceğini özellikle söylemesine rağmen şu an ürünler ortada yok ve net bir bilgi al
Mersin/Mezitli Kelebek Mobilya'dan Nisan ayında mobilya aldık. Koltuk yemek masası ve konsol ayrı geldi. Dolap kaç gün s...onra ayrı geldi. Şimdi de eksik kalan konsol rafı ve yemek masası sandalyelerimizi atölyeden yüklemeyi unutmuşlar. Parça parça gelen eşyalarımız yüzünden firma bizi aşırı mağdur et
Kocaeli Gebze Kelebek Mobilya şubenizden yaklaşık 125.000 TL tutarında koltuk takımı ve yemek masası alışverişi için gör...üşme yaptım. Satış sırasında Tom Bank üzerinden 0 faizli kredi kullanılacağı bilgisi net bir şekilde verilmiş ve ben de bu şartlara güvenerek alışverişimi onaylamıştım. Daha sonra
Kelebek Mersin Simurg mağazasından aldığım Hardy açılır masa 02.05.2026 tarihinde teslim edildi, teslimden yaklaşık 10 g...ün sonra masanın alt kısmındaki köşe birleşim yerinde şişme oluştuğunu fark ettim. Ayrıca masanın altına kendi kafalarına göre vida atılmış, ürünün işçiliği ve görüntüsü ciddi şeki
Kelebek Mobilya İstanbul MASKO şubesinden 6 Mart 2026 tarihinde Noira komodin ve Noira dolap siparişi verdim, sipariş nu...maram 23876. Ürünlerin depoda hazır olduğu özellikle belirtilerek peşin ödeme yaptım. Buna rağmen her seferinde “önümüzdeki hafta” denilerek bugüne kadar oyalanıyorum. Yaklaşık ik
MASKO Kelebek mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde bir yemek odası takımı satın aldık. Aradan geçen tüm süreye rağmen ürün...lerimiz hala elimize ulaşmadı. Süreç boyunca sürekli “haftaya gelecek” şeklinde oyalayıcı bilgiler verildi, hiçbir zaman net bir tarih paylaşılmadı. Son olarak sevkiyatın 15 Mayıs
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Levent ve online mağaza üzerinden aldığım gardırobun teslimatı için yaklaşık 3 haftadır def...alarca aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Her aradığımda sadece “acil olarak ilettik, size dönüş yapılacak” denildi ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili net bir
Çanakkale Kelebek Mobilya’dan 24 Temmuz 2024 tarihinde 51.900,43 TL ödeyerek aldığım koltuk takımını yaklaşık bir buçuk ...yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Takımı aldığımız günden beri sorunlarım hiç bitmedi, her seferinde başka bir yerinden problem çıktı. Önce koltuklar ses yapmaya başladı, servis
Erzurum Kelebek Mobilya firmasından yaklaşık 3,5 ay önce yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ürün teslim sü...reci boyunca sürekli oyalandım. “Araç yok”, “aracı biz mi ayarlayacağız genel merkez ayarlasın” gibi bahaneler sunuldu ve defalarca müşteri hizmetleriyle benim görüşmem gerekti. Ür
6 Mart 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası takımı, televizyon ünitesi, orta sehpa ve ...zigon sehpa siparişi verdim. Ödememi 108.500 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak yaptım, şu ana kadar 4 taksiti bankaya ödemiş durumdayım. Tarafıma ürünlerin en geç 45 iş
28 Mart tarihinde Van İpekyolu Kelebek Mobilya Suvaroğlu şubesinden çocuk odası için bir dolap siparişi verdik. Sipariş ...sırasında ürünün en geç bir sonraki ayın 23’ünde elimizde olacağını söylediler. Ancak bugün 19 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ürün teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de verilmed
"Süreçte her ne kadar sıkıntı yaşasakta sorunumuzu çözdüler"
Kasım ayında İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya şubesinden toplam 147.730 ...TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak mobilya satın aldık. Evde tadil
Etimesgut Ankara Piyade Mahallesi İstasyon Caddesi No:220 adresinde bulunan Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden yatak o...dası takımı, yemek odası takımı ve salon takımı aldık. Ürünler teslim edildiğinde gardırobun eksik parçalarla geldiğini, koltuğun teşhir ürünü olarak gönderildiğini, yemek masasını
Ankara Gordion AVM de bulunan Kelebek Mobilya'dan Ocak 2026 yılında 2adet bahçe sandalyesi satın aldım. Sipariş formunda... belirtilen zaman içinde ürün gelmedi. Bende Para iadesi yapılmasını istedim. İade kabul edilmesine rağmen Mayıs ayının sonuna gelmemize rağmen Para iadesi yapılmadı. Aldığım ürünü
Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından 18 Mayıs 2026 tarihinde Calina model koltuk takımı satın aldım. Daha önce ...de aynı mağazadan alışveriş yapmış ve hizmetten gayet memnun kalmış biri olarak, bu sürecin de aynı özenle yönetilmesini bekliyordum. Satış esnasında tarafımıza verilen ölçülere gü
14.02.2026 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmed...e teslimat termin süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yaklaşık
12 Nisan’da Kartal Yakacık Kelebek Mobilya mağazasından tek kişilik yatak kasası alacağımı, başlık istemediğimi özellikl...e belirttim. Bu doğrultuda beni Martha adlı ürüne yönlendirdiler. Ürünü beğenip satın aldım ve içine de 120X200 ölçülerinde uygun ebatta yatak aldım. Sipariş numaram 1401403994’tür
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından sıfır olarak aldığım yemek odası bench ürünü mart ayında teslim edildi. Te...slimatın ertesi günü ürünün kırık olduğunu fark ettim. Ürün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı, ne değişim yapıldı ne de müdahale e
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünlerin 2 Mayıs’tan önce tes...lim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Düğün müşterisi olmama rağmen yaklaşık 2–3 haftadır mobilyasız bir evde yaşamak zo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
