to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da TV Modülü Montajı İçin Uzun Süreli Bekleme Ve Cevap Almama
İstanbul 4. Levent’teki Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız salon takımında yer alan TV üst modülünün montajı için 20 Temmuz’dan beri bekliyoruz. İki haftadır montajın yapılması için her gün arayıp randevu almaya çalışmamıza rağmen her seferinde bize dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadık.
Satın aldığımız ürünün montajı bu kadar geciktiği için mağdur durumdayız ve zamanımız boşa gidiyor. Sürecin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede montaj ekibinin yönlendirilmesini ve montajımızın tamamlanmasını, ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle şu an için bu firmadan alışverişi maalesef önermiyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Tarafımıza TV ünitesinin takılması için gereken vida ve dübeller için 20 iş günü bekleyeceğimiz söylendi. Montaja geldiklerinde monte edebilecekleri bir ürünü şimdi monte etmek için neden 20 iş günü beklememiz gerektiği merak konusu. Sanırım marka sadece parasını alana kadar müşteriye yardımcı oluyor. Bir modülü monte ettirmek için iki haftadır aramadığımız numara kalmadı, yardımcı olmaya karar verdiklerinde de bir ay bekleyeceğimiz söyleniyor. Marka adına güvenip asla alışveriş yapmanızı önermiyoruz.
