Kelebek Mobilya Ürün Hala Teslim Edilmedi

9 Mayıs 2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek mağazasından Noira model altı kapılı dolap satın aldık. Düğün sürecinde olduğumuzu özellikle belirttik ve satış esnasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla 60 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Süreci öğrenmek için sürekli 0850’li numaradan müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık. Her aradığımızda bu hafta bir tır geleceği, adımızın o tıra yazıldığı söylenmesine rağmen ürün gelmedi ve bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Biz tekrar aradığımızda ise bu kez tırın haftaya kaldığı söylenerek sürekli oyalandık. Sonrasında “bizlik bir durum yok” denilerek farklı bir numaraya yönlendirildik. Bu numarayı aradığımızda da “ilgili birimlere ilettik, sizi arayacaklar” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Düğün sürecinde bize yaşatılan bu mağduriyetin acilen giderilmesini, Noira model dolabımın en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçteki aksaklıkların tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.