to read complaints and reviews, or file yours.3 Eylül 2025 tarihinde Adana’daki Kelebek Mobilya bayisinden Lucenta koltuk takımı satın aldık. Yaklaşık 6 ay içinde kol...tuklarda küçük küçük deformeler belirmeye başladı. Son olarak bu ay, üçlü koltuğun orta kısmında sünger adeta iki katmış gibi görünmeye başladı. İç kısmı sanki tek parça değil de p
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO şubesinden 2 adet Lucenta 3’lü koltuk, 2 adet Lucenta berjer, 1 adet Lucenta puf, 1 a...det Lovisa TV alt ünite, 1 adet Martha yuvarlak açılır masa ve 4 adet Martha sandalye satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği sözlü olarak
Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden 16 Kasım 2024 tarihinde Martha genç odası, 17 Kasım 2025 tarihli satış s...özleşmesiyle 60.000 TL bedelli oda takımı ve 20 Kasım 2025 tarihli satış sözleşmesiyle Hardy iki koltuk ve Lucenta berjer satın aldım. Ödemelerin büyük kısmını kredi kartıyla 100.0
19 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımının 3’lü ve 2’...li parçası üzerinden 85 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Başta temmuz ortasında teslim edileceği söylendi, ardından temmuz sonuna ertelendi. Daha sonra ağustos başı dend
Kelebek Mobilya’dan Lucenta modeli koltuk takımı ve Maren yemek odası takımı aldım. Teslimat süresi söz verilen tarihten... yaklaşık iki ay daha geç yapıldı. Geç gelen ürünlerde de ciddi problemler vardı. Özellikle koltuk takımının kumaşlarında belirgin yırtıklar, sökülmüş dikişler ve darbe izleri bulu
Nisan ayında Bayraklı Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta koltuk takımı ve Calina yatak odası takımı satın aldım. Satın a...lma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tüm ürünlerim teslim edilmedi. Şu anda özellikle orta sehpa
23 Nisan 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından lucenta rvz 3 model üçlü koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün e...n geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ödemem olan 35.000 TL’yi de aynı gün tek seferde yaptım. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi ve
25 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de bulunan a*** b*** Day. Tük. Malları İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili Kele...bek Mobilya mağazasından Lucenta oturma grubu siparişi verdim. En fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve en geç 10 Temmuz tarihi verildi. Ancak bu tarihe kadar ürünüm tam
09.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Lucenta koltuk takımı ve Lucenta yemek odası takımını toplam 171.0...00 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden 71 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş esnasında önce 15 Haziran tarihinde teslim edileceği söylendi.
28 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Lucenta 4’lü ve 3’lü salon koltuk takımı için 90.000 TL tuta...rında kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Aynı gün salon ölçülerimin bu takıma göre küçük olduğunu fark ettiğim için ürünlerde değişiklik yaparak bu kez Lucenta 2’li ve 3
Kelebek Mobilya koltuk takımımız teslim edilmedi İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 18.04.2026 tarihinde Lucenta... model 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan bir koltuk takımı siparişi verdik. Müşteri numaramız 25696757’dir. Sipariş sırasında ürünün en geç 1,5 ay içinde teslim edilece
06.04.2025’te evleneceğim için Kelebek Mobilya’dan Lucenta koltuk takımını satın aldım, ürünümün montajı Muğla’da yapıld...ı ve 01.07.2025’ten beri kullanıyorum. Daha doğru düzgün koltuğa oturmadan, koltuk takımımın dikiş yerlerinden yırtılmalar oluştu. 26.03.2026 tarihinde bu şikayetle çağrı merkezin
Milas Muğla Dişçigil Kelebek Mobilya mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. Ürün 08/04/2026 tarihinde teslim ed...ildiğinde koltuk takımında birçok kusur vardı. Teslim tutanağına bu kusurların hepsini tek tek yazdırarak ürünü o şekilde teslim aldım. Teslimat sırasında satış ve montaj ekibi, tü
"İcra Dairesi aracılığıyla 11.08.2026 tarihinde ürünlerin bedeli tahsil edilmiştir. İcra olmasaydı paramızı almak mümkün olmayacaktı."
Kelebek Mobilya Zümrütevler Maltepe şubesinden 15.03.2025 tarihinde Lucenta koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi sat...ın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa süre sonra tüm ürünlerde çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Defalarca kez servis yönlendirildi, her seferinde onarım yapıldı ancak aynı sorunla
Bursa Anatolium AVM’deki Kelebek Mobilya şubesinden Lucenta koltuk ve yemek odası takımı satın aldık. Ürünler Şubat 2025...’te teslim edildi, ancak daha en başından beri yemek masasında defo olduğunu ve sandalyelerin ayaklarının yanlış monte edildiğini fark ettik. Bu nedenle sandalyelere güvenle oturam
Kelebek Mobilya’dan A*** Y**** adına Lucenta marka koltuk takımı siparişini 28.03.2026 tarihinde verdim. Sipariş sırasın...da ürünün 29.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte toplam 6 defa müşteri hizmetleriyle ve aynı şekilde ü
Kelebek Mobilya Antalya Altıntaş mağazasından Lucenta koltuk takımı satın aldım. 22.05.2026 tarihinde ürünler eve teslim... edilip kurulum yapılırken, üçlü koltuğun mekanizmasının hatalı olduğu kurulum ekibi tarafından tespit edildi. Ekip, servis kaydı açıldığını ve mekanizmanın yeni bir mekanizma ile
Mart 2025’te Kelebek Mobilya’dan Lucenta 4+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Resmi iade süresi olan 15 gün içinde model d...eğişikliği talep etmeme rağmen bu talep başta kabul edilmedi; ancak siparişi tamamen iptal etmek istediğimi söyleyince değişiklik isteğim bu kez kabul edildi. Teslimat ise defalarc
6 Nisan tarihinde yeni evimiz için koltuk takımı almak amacıyla Maltepe İstanbul İdealtepe Mah. Rıfkı Tonguç Caddesi No:...107 adresindeki Kelebek şubesine gittik. Lucenta 3+2 koltuk takımını beğendik ve özellikle teslimat süresi bizim için çok önemli olduğu için satış temsilcisi Z****** Hanım’a defala
14 Şubat’ta Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden lucenta koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler tesli...m edildiğinde koltukların alt astarlarının yırtık olduğunu, berjerin ayaklarının birbirine denk gelmediği için sallandığını, masanın ise kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünler
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından 23260 numaralı sözleşme ile 79.000 TL peşin öde...yerek 2 adet Lucenta üçlü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin 6-8 hafta içinde yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 18 Ocak 2026’dan bu yana herhangi b
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta koltuk takımında, ürünü ilk teslim aldığımız andan itibaren kalite problemi yaşıyoru...m. Koltuk takımının süngerlerinde eksik doldurma olduğu için daha en başta sorun çıktı ve bu parça hemen değiştirilmişti. Ancak koltuğun orta birleşim yerinde simetri bozukluğu sor
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından ekim ayında Lucenta Koltuk Takımı satın aldık. Kurulum için eve gelen ekip, m...ontaj sırasında koltuğun bir yerinde dikiş sorunu olduğunu fark etti ve bu durum için servis yönlendirmesi yapılacağını söylediler; ancak o günden beri hiçbir şekilde gelen-giden o
Kelebek’ten Lucenta serisi iki tekli, iki üçlü koltuk takımı aldık. Üçlü koltukların oturma kısımlarından birinin sünger...i sert, diğerinin ise oldukça yumuşak geldiğini fark edip durumu bildirdik. Yumuşak olan parça değiştirildi ancak bu işlem evde, sök-tak şeklinde yapıldı ve özellikle uyarmamıza ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
