Kumaş Değişimi İçin Bekletiyor

Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk 6 ayda kullanılamaz hale geldi. Bir kez kumaş değişimi yapıldı, ancak sorun çözülmedi. İkinci seferde yeni koltuk üretimi kararı alındı ve 30 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Bugün 2 Ağustos ve hâlâ bir gelişme yok. Tam 8 kez aradım, her defasında 48 saat için...

Parası ödenmiş eksik ürünleri 6 aydır getirmediler. Getirmedikleri gibi doğru düzgün bir iletişim bile kurmuyorlar. Dört kez ben iletişim kurup şikayetimi belirtmeme rağmen çözüm bulmuyorlar. Tamam halledeceğiz deyip kapatıyorlar telefonu her defasında... Ürünleri değil para iadesi istiyorum. Bir da...

2024 Temmuz ayında Kelebek'ten bir koltuk takımı aldım. Koltukla ilgili kumaşın hatalı olduğunu söylediler. Gelip baktılar, değişeceğini söylediler. Ancak bundan sonraki süreç adeta bir ızdırap haline geldi. Ne gelen var ne giden var. Belki 150 defa aradım servisi. En sonunda bana nihayet kumaşın ge...

Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı ve koltuk kumaşı satın aldım koltuklar geldi fakat aylar geçmesine rağmen kumaşları göndermediler 3 - 4 defa arayıp tarih vererek göndereceklerini söylediler ama göndermiyorlar. Telefonla defalarca aradım fakat sonuç değişmedi.

30 gün içinde teslim edileceği belirtilen ürün 67 gün oldu hala elime ulaşmadı. Telefonla iletişim kuracak bir yetkili de bulamıyorum. Ödeme konusunda hızlılar ancak ürün teslimatı söz konusu olduğunda yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor. Kelebek markasıyla ilgili yaşadığım deneyim maalesef hayal kırı...