Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Konsol
Kırık Teslim Edilen Konsol Aynası 6 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34053574

Ayşe sonuçtan memnun değil

Kırık Teslim Edilen Konsol Aynası 6 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayşe

Kelebek Mobilya

26 Ekim 2025 00:29

1.008

11 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bayraklı Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 25595163. Toplamda 148.000 TL ödeme yaptım; 48.000 TL’sini peşin, kalan 100.000 TL’sini ise kredi kartına taksitle ödedim.

Yemek masası takımına ait Milagro Giona Hardy 89200 model konsol aynası, eve kuruluma geldiğinde kırık olarak teslim edildi. Hemen mağazaya bildirdik ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak 1 ay boyunca hiçbir geri dönüş olmadı. Tekrar mağazaya gittiğimizde aslında herhangi bir talep oluşturulmadığını öğrendik ve yeniden sipariş talebi açıldı.

O günden bu yana tam 6 ay geçti. Bu süreçte 4-5 kez mağazaya gittim, aynı sayıda da telefonla aradım. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ürün halen teslim edilmedi. Kelebek Mobilya gibi büyük ve bilinen bir markadan böyle bir ilgisizlik beklemezdim. Sadece kırık gelen aynanın teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle markayı kimseye tavsiye edemiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kırık gelen konsol aynasının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

27 Ekim 2025 09:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı: Çözüm Bekleyen Sorunlar

Turgut

Kelebek Mobilya

03 Mart 2025 10:32

995

Kelebek Mobilya’dan (Doğanlar Mobilya Grubu) farklı tarihlerde oturma grubu ve yemek odası takımları satın almış bulunmaktayım. Son olarak, Vanensi model yemek odası takımına ait eksik olan konsol aynalarını temin etmek amacıyla Kelebek Mobilya mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri, modellerde gü...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Hasarlı Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Özge

Kelebek Mobilya

02 Eylül 2025 17:31

949

28 Ağustos 2025 Perşembe günü İzmir Bayraklı Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası, 6 adet sandalye ve bir çalışma masası aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde sandalyelerin 3 tanesi hasarlıydı, depodan taşınırken zarar görmüş ve bu şekilde gönderilmiş. Ayrıca çalışma masasının bacağını ...

1 Destek

Muzaffer sonuçtan memnun

Çözüldü

Gecikmeli Ve Hasarlı Teslimat: Kelebek Mobilya'dan Büyük Hayal Kırıklığı

Muzaffer

Kelebek Mobilya

24 Eylül 2025 10:56

562

"Süreç geçte olsa tamamlandı, hem teknik personel olsun hem de çağrı merkezinde ki personel gerekli hassasiyeti göstererek yardımcı oldular. Konu hakkındaki yardımların dolayı kendilerine teşekkürlerimi sunuyorum. Markadan genel olarak memnunum sadece süreci biraz daha kısaltırsa vazgeçilecek bir marka değil."

Gecikmeli Ve Hasarlı Teslimat: Kelebek Mobilya'dan Büyük Hayal Kırıklığı

Ali sonuçtan memnun değil

Teslimat 2 Haftadır Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Ali

Kelebek Mobilya

25 Ekim 2025 18:30

578

5 Eylül’de Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından yemek masası ve TV ünitesi aldım. Sipariş sırasında ürünlerin 30-35 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 50 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Tahmini teslimat süresinin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçb...

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya 140 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler

Selen

Kelebek Mobilya

10 Ağustos 2023 16:57

2.268

19 Mart 2023 tarihinde İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya'dan oturma grubu takımı, TV ünitesi, yemek odası takımı, yatak odası takımı, genç odası takımı siparişi vermiştik. Sadece yemek masasının teslimin 10 Haziranı bulacağını diğer ürünlerin Mayıs sonu 60 gün içinde teslim edileceğini bildirdiler ve ...

3 Destek