to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Satın Aldığım Gardırop 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
02.08.2025 tarihinde Modoko Kelebek Mobilya’dan Noira model gardırop satın aldım. Sipariş numaram m3013839, tutarı ise 32.880,00 TL’dir. Satın alırken ortalama 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen gardırop hala teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca aramamıza rağmen her seferinde “depoya ulaştı, gün almanız lazım” denilerek oyalandık. En son aradığımızda ise “sizi iki saat içinde arayacağız” denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Ayrıca sevkiyat bölümünü aramamız istendi, ancak oraya da hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandık.
Gardırobun acilen bu hafta içinde bir an önce teslim edilmesini istiyorum, aksi halde siparişimi iptal edeceğim. Böyle olacağını bilseydim Kelebek mobilyayı asla tercih etmezdim!
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünü sipariş edeli tam iki buçuk ay oldu ve son olarak 17 Ekim günü için tarafınıza ulaştırılacak diye kesin bilgi verildi. Fakat yine her zamanki gibi sözlerinde durmadılar. Bu süreçte çok mağdur olduk. Bir daha asla alışveriş için başvuracağımız bir adres olmayacaktır asla!
