Kelebek Mobilya’nın Koltuk Takımının Ayağı 4 Yılda Kırıldı: Ücretsiz Dayanıklı Yedek Parça Talebi



Zonguldak Kelebek Mobilya Mağazası'ndan 25 Ekim 2025'te Angelic Toddler Karyola satın aldım. Ürünün kendi bildirdikleri teslim tarihi 60 gündü. Bu süreyi sonuna kadar kullanıp 26 Aralık'ta teslim ettiler. Bunun yarattığı memnuniyetsizliğin detayları daha sonra yaşanacakları önemsiz hale getiriyor. ...

27.04.2025 tarihinde Zonguldak Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Cara üçlü koltuk, 1 adet Cara berjer ve 6 adet Noira sandalye satın aldım. Ürünler 18.06.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden itibaren yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde koltukların kumaşlarında aşırı tüylenme ve esneme, ...
12.10.2025 tarihli, 1502432247 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden açılır masa, konsol ve 4 sandalye ile birlikte 1 adet Lionte ikili koltuk, 1 adet Lionte üçlü koltuk ve Hardy sehpa satın aldım. Açılır masa, konsol ve 4 sandalyenin teslimatı sırasında, 2 sandaly...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta Üçlü Koltuk’un sırtlık kısmında yer alan, geri açılmasını sağlayan mekanizma bozuk olduğu için yaklaşık altı aydır sorun yaşamaktayım. Ürün Zonguldak’taki bayiden alınmıştır. Yetkili servise ait eksper eve gelerek ürünü inceledi, hatayı tespit etti ve ürün için d...
Kelebek Mobilya’dan 2 ay önce 3’lü koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7 Kasım’da üretiminin tamamlanacağı belirtildi. Sonrasında aradığımda ürünlerimin hazır olduğu ve Karabük mağazasından teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 20 Kasım ve 13 gündür teslimat bekliy...
Kelebek Mobilya Zonguldak/Ereğli Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce yemek masası siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi defalarca ertelendi ve her seferinde yeni bir termin verildi. Tüm bu bekleyişin ardından, sonunda teslim edilen masanın ayakları kırık olarak geldi. Bu durumu mağazaya ilettiği...

17 Ağustos’ta Zonguldak Kelebek Mobilya şubesinden Piena üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502370087. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 65 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı; yani taahhüt edilen sürenin üzerinden...

10 Haziran’da Kelebek Mobilya Ereğli Zonguldak şubesinden satın aldığım Martha model gardırop, 10 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak teslimat sırasında gardolabın kapakları kırık geldi. Teslimattan 1 ay sonra kırık parçalar hatalı olarak geldi Ürün garantili olmasına rağmen, kırık kapakların teslimi ya...

Kelebek Mobilya Zonguldak Şubesi asla yardımcı olmuyor ve haklarımızı bilmediğimizi düşünüp iade değişim yapmıyoruz diyor. Koltuklarımız mimar önerisiydi projemiz için de durum aciliyeti yüzünden de bence hızlı karar verdik. İlk alışverişimdi kelebekten, bildiğim markalardan şaşmanın pişmanlığını kı...

21.08.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden 2 adet Kelebek. 1079 2013-senta üçlü koltuk 1 adet Kelebek. 1087 2010-senta berjer satın aldım. Koltuk takımı 55 gün sonra 15.10.2024 de evimize ulaştı. Ancak montaja gelen çalışanlar " koltuk takımının yanlış üretim sebebi ile montajı...

31 Ekim 2023 tarihinde Zonguldak Ereğli Kelebek Mobilya şubesinden lidya yatak odası takımı satın aldık. 26 Ocak 2024 tarihinde Düzce merkezdeki evimize teslimat için geldiklerinde lidya 6 kapılı dolabın 1 parçasının eksik olduğunu kurulum yapılamayacağını ve baza amortisör parçasının vidaların eksi...

Kelebek Mobilya Zonguldak Ereğli şubesi de aldığım angelik bazalı karyola 45 iş gününü çoktan geçmesine rağmen hala tarafıma gönderilmedi. Ayrıca bayi ile görüştüğümde bir hafta on gün daha beklemem gerektiği söylendi. Borcu tamamen bitince mi gönderecekler acaba çok mağdur oldum. Böyle büyük bir fi...

10 Haziran 2023 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 şubesinden yatak odası ve salon takımı aldık, Zonguldak Ereğli'ye taşınacağız. Verdikleri tarihte teslimat yapmayı geçtim, her aradığımızda 'biz size dönüş yapacağız' diye oyalıyorlar. Bu kadar kötü bir kurum olamaz. İnsanı mağdur etmekten b...