to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kdz. Ereğli şubesinden Lugano köşe koltuk satın aldık ve bugün teslimatı yapıldı. Ancak ürün ilk teslim ...edildiği anda koltuğun birkaç bölgesinde leke ve kumaşta soyulma, aşınma gibi deformasyonlar olduğunu gördük. Teslimat esnasında durumu hemen fark edip mağaza ile iletişime geçtik
Kdz. Ereğli’deki Kelebek Mobilya bayisinden yaklaşık altı ayı aşkın süre önce Armin 4 kapılı gardırop satın aldım. Dolab...ın montajından sonra ilave raf alabileceğimi öğrenince 4 adet kısa raf siparişi verdim. Ücret olarak 5000 TL ödedim. Ancak bu rafların ikisi uzun, ikisi kısa olacakken, uzun olan i
Zonguldak Kelebek Mobilya’dan 25 Mayıs tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Bize ürünün en geç Temmuz ayı başında te...slim edileceği söylendi. Ancak Temmuz’da teslim edilmedi, ardından teslim tarihi Ağustos başına ertelendi, şimdi ise tekrar ertelenerek Ağustos sonu için tarih veriliyor. Ödemeler
"Nihayet sürekli üretimde denilip (25 Mayıs da alınıp) 3 Eylül de teslim edildi."
25 Mayıs 2026 tarihinde Zonguldak Merkez’de bulunan a*** b*** Day. Tük. Malları İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Yetkili Kele...bek Mobilya mağazasından Lucenta oturma grubu siparişi verdim. En fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ve en geç 10 Temmuz tarihi verildi. Ancak bu tarihe kadar ürünüm tam
Kelebek Mobilya’dan (Ereğli şubesi) 24 Nisan’da 4 kapılı bir dolap satın aldım, satın alma sırasında ürünün bir ay içind...e teslim edileceği söylendi. Buna göre planlama yaptım ancak verilen süre çoktan geçmesine rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme nedeniyle defalarca kez firmay
"Teşekkür ederim"
""Mobilya ayakları ile ilgili yaşadığım soruna istinaden kısa sürede tarafıma dönüş sağlayan ve sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımıyla yanımda olan Suzan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisinin nazik tavrı, profesyonelliği ve yapıcı tutumu sayesinde mağduriyetim hızla giderildi. Şirketinizin Suzan Hanım gibi çözüm elçilerine sahip olması müşteri memnuniyeti adına çok değerli. Her şey için tekrar teşekkürler! ""
Zonguldak Kelebek Mobilya Mağazası'ndan 25 Ekim 2025'te Angelic Toddler Karyola satın aldım. Ürünün kendi bildirdikleri ...teslim tarihi 60 gündü. Bu süreyi sonuna kadar kullanıp 26 Aralık'ta teslim ettiler. Bunun yarattığı memnuniyetsizliğin detayları daha sonra yaşanacakları önemsiz hale getiriyor.
27.04.2025 tarihinde Zonguldak Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Cara üçlü koltuk, 1 adet Cara berjer ve 6 adet Noira ...sandalye satın aldım. Ürünler 18.06.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden itibaren yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde koltukların kumaşlarında aşırı tüylenme ve esneme,
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta Üçlü Koltuk’un sırtlık kısmında yer alan, geri açılmasını sağlayan mekanizma bozuk o...lduğu için yaklaşık altı aydır sorun yaşamaktayım. Ürün Zonguldak’taki bayiden alınmıştır. Yetkili servise ait eksper eve gelerek ürünü inceledi, hatayı tespit etti ve ürün için d
Kelebek Mobilya Zonguldak/Ereğli Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce yemek masası siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarih...i defalarca ertelendi ve her seferinde yeni bir termin verildi. Tüm bu bekleyişin ardından, sonunda teslim edilen masanın ayakları kırık olarak geldi. Bu durumu mağazaya ilettiği
17 Ağustos’ta Zonguldak Kelebek Mobilya şubesinden Piena üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502370087. Satış... sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 65 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı; yani taahhüt edilen sürenin üzerinden
10 Haziran’da Kelebek Mobilya Ereğli Zonguldak şubesinden satın aldığım Martha model gardırop, 10 Ağustos’ta teslim edil...di. Ancak teslimat sırasında gardolabın kapakları kırık geldi. Teslimattan 1 ay sonra kırık parçalar hatalı olarak geldi Ürün garantili olmasına rağmen, kırık kapakların teslimi ya
Kdz Ereğli Kelebek Mobilya’dan sipariş no: 1102312141 ile yaklaşık 9 ay önce aldığım Thores Berjer sallanan koltukta cid...di sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra alt mekanizmasında çökme oldu ve neredeyse yere değiyordu. Bunun üzerine koltuğun tamamı değiştirildi. Ancak yeni gelen ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
