"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya zonguldak
15 şikayet
Kelebek Mobilya’nın Koltuk Takımının Ayağı 4 Yılda Kırıldı: Ücretsiz Dayanıklı Yedek Parça Talebi
""Mobilya ayakları ile ilgili yaşadığım soruna istinaden kısa sürede tarafıma dönüş sağlayan ve sürecin her aşamasında çözüm odaklı yaklaşımıyla yanımda olan Suzan Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisinin nazik tavrı, profesyonelliği ve yapıcı tutumu sayesinde mağduriyetim hızla giderildi. Şirketinizin Suzan Hanım gibi çözüm elçilerine sahip olması müşteri memnuniyeti adına çok değerli. Her şey için tekrar teşekkürler! ""




Kelebek Mobilya’da 60 Gün Söz Verilen Teslimat 2 Ay Gecikti Ve Kusurlu Parçalar
Zonguldak Kelebek Mobilya Mağazası'ndan 25 Ekim 2025'te Angelic Toddler Karyola satın aldım. Ürünün kendi bildirdikleri ...teslim tarihi 60 gündü. Bu süreyi sonuna kadar kullanıp 26 Aralık'ta teslim ettiler. Bunun yarattığı memnuniyetsizliğin detayları daha sonra yaşanacakları önemsiz hale getiriyor.
Kelebek Mobilya’nın Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali!
27.04.2025 tarihinde Zonguldak Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Cara üçlü koltuk, 1 adet Cara berjer ve 6 adet Noira ...sandalye satın aldım. Ürünler 18.06.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden itibaren yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde koltukların kumaşlarında aşırı tüylenme ve esneme,




Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Defolu Mobilya, Geciken Teslimat Ve Adres Yönlendirme Sorunu
12.10.2025 tarihli, 1502432247 evrak numaralı satış sözleşmesi ile Kelebek Mobilya Pendik E5 şubesinden açılır masa, kon...sol ve 4 sandalye ile birlikte 1 adet Lionte ikili koltuk, 1 adet Lionte üçlü koltuk ve Hardy sehpa satın aldım. Açılır masa, konsol ve 4 sandalyenin teslimatı sırasında, 2 sandaly




Kelebek Mobilya Lucenta Üçlü Koltuk Değişim Sürecinde Uzun Gecikme
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta Üçlü Koltuk’un sırtlık kısmında yer alan, geri açılmasını sağlayan mekanizma bozuk o...lduğu için yaklaşık altı aydır sorun yaşamaktayım. Ürün Zonguldak’taki bayiden alınmıştır. Yetkili servise ait eksper eve gelerek ürünü inceledi, hatayı tespit etti ve ürün için d
Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
Kelebek Mobilya’dan 2 ay önce 3’lü koltuk ve zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 7 Kasım’da üretimi...nin tamamlanacağı belirtildi. Sonrasında aradığımda ürünlerimin hazır olduğu ve Karabük mağazasından teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 20 Kasım ve 13 gündür teslimat bekliy
Teslimatı Geciken Ve Kırık Gelen Masa İçin Çözüm Bekliyorum
Kelebek Mobilya Zonguldak/Ereğli Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce yemek masası siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarih...i defalarca ertelendi ve her seferinde yeni bir termin verildi. Tüm bu bekleyişin ardından, sonunda teslim edilen masanın ayakları kırık olarak geldi. Bu durumu mağazaya ilettiği

Kelebek Mobilya Üçlü Koltuk Teslimatı 20 Gün Gecikti Mağduriyetim Devam Ediyor
17 Ağustos’ta Zonguldak Kelebek Mobilya şubesinden Piena üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502370087. Satış... sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 65 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı; yani taahhüt edilen sürenin üzerinden
Kırık Gardırop Kapakları 120 Gündür Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
10 Haziran’da Kelebek Mobilya Ereğli Zonguldak şubesinden satın aldığım Martha model gardırop, 10 Ağustos’ta teslim edil...di. Ancak teslimat sırasında gardolabın kapakları kırık geldi. Teslimattan 1 ay sonra kırık parçalar hatalı olarak geldi Ürün garantili olmasına rağmen, kırık kapakların teslimi ya
Aldığım Koltuk Hem Rahatsız Hem De İade Talebim Reddedildi
Kelebek Mobilya Zonguldak Şubesi asla yardımcı olmuyor ve haklarımızı bilmediğimizi düşünüp iade değişim yapmıyoruz diyo...r. Koltuklarımız mimar önerisiydi projemiz için de durum aciliyeti yüzünden de bence hızlı karar verdik. İlk alışverişimdi kelebekten, bildiğim markalardan şaşmanın pişmanlığını kı

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltuklar Tam Bir Hayal Kırıklığı
21.08.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden 2 adet Kelebek. 1079 2013-senta üçlü koltuk 1 adet Kele...bek. 1087 2010-senta berjer satın aldım. Koltuk takımı 55 gün sonra 15.10.2024 de evimize ulaştı. Ancak montaja gelen çalışanlar " koltuk takımının yanlış üretim sebebi ile montajı
Kelebek Mobilya Eksik Ürün Kurulum Yapılmaması
31 Ekim 2023 tarihinde Zonguldak Ereğli Kelebek Mobilya şubesinden lidya yatak odası takımı satın aldık. 26 Ocak 2024 ta...rihinde Düzce merkezdeki evimize teslimat için geldiklerinde lidya 6 kapılı dolabın 1 parçasının eksik olduğunu kurulum yapılamayacağını ve baza amortisör parçasının vidaların eksi




Kelebek Mobilya 45 Günü Geçen Gönderilmeyen Ürün
Kelebek Mobilya Zonguldak Ereğli şubesi de aldığım angelik bazalı karyola 45 iş gününü çoktan geçmesine rağmen hala tara...fıma gönderilmedi. Ayrıca bayi ile görüştüğümde bir hafta on gün daha beklemem gerektiği söylendi. Borcu tamamen bitince mi gönderecekler acaba çok mağdur oldum. Böyle büyük bir fi
Kelebek Mobilya Sevkiyat Yapmamak Ve Bizi Mağdur Etmesi
10 Haziran 2023 tarihinde Kelebek Mobilya Eskişehir Yolu 2 şubesinden yatak odası ve salon takımı aldık, Zonguldak Ereğl...i'ye taşınacağız. Verdikleri tarihte teslimat yapmayı geçtim, her aradığımızda 'biz size dönüş yapacağız' diye oyalıyorlar. Bu kadar kötü bir kurum olamaz. İnsanı mağdur etmekten b
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96















