to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Forum Ankara şubesinde Ramazan Bey üzerinden Anjelik Dark üç kapaklı dolap satın aldım. Dolabım yaklaşık 70 gün boyunca teslim edilmediği için daha önce de gecikmeyle ilgili şikayet oluşturmak zorunda kalmıştım. Sonrasında dolap 12.12.2025 Cuma günü teslim edildi. Dolabı daha yeni açıp yerleştirmeye çalışırken bu kez de montaj kaynaklı ciddi bir sorunla karşılaştım. Dolabın kulpları tutmuyor, vidalar düzgün oturtulmadığı için kenarlardan fırlıyor ve ahşap kısmında kırılma olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle dolabın kapak vidaları yerinden çıktı ve dolabı şu an hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili video kaydım da mevcut. Dolabın bu montaj hatası nedeniyle acil olarak, kalıcı ve sağlam şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan, mağduriyetimi giderecek şekilde hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum!
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
15 Mart’ta Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden dolap içi modül satın aldım, ürün 3 Nisan’da teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. Yaklaşık 12 gündür toplamda 3 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde saha ekibinin geleceği ve kaydımın açıldığı, üzeri...
Kelebek Mobilya Pendik Lens AVM şubesinden 13.10.2025 tarihinde Çalına 5 kapaklı dolap satın aldım. Kısa süre içinde kurulum yapıldı ancak montaj esnasında raflardan birini çalışanlar çatlatmış. O an durumu anlayışla karşılayıp, “olabilir, rafın yenisi gelir takarsınız” diyerek sorun çıkarmadım. Ya...
1–3 Mayıs 2025 tarihlerinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yatak odası, yemek odası ve koltuk takımları, anlaşmalı montaj firması thm lojistik tarafından teslim edilip kurulmuştur. Ancak kurulum anından itibaren hem ürünlerdeki ciddi üretim kusurları hem de montaj ve teknik servis sürecindeki bil...
Eşim 12 Eylül’de Kelebek Mobilya’dan bir dolap aldı. Satın alma sırasında en geç 1,5 ay içinde montaja geleceklerini söylediler, bu sürenin uzunluğunu sorgulasak da kabul etmek zorunda kaldık. Ancak yaklaşık 10 gün sonra montaj için geldiler ve bu kez de yanlış ve eksik parçalarla dolabı kurmaya çal...
Mahmutlar Kelebek Mobilya mağazasından 08.09.2025 tarihinde Martha 6 kapılı dolap aldım. Dolabın sadece rafları ve üç kapısı sağlam, diğer kısımlarında ise gözle net şekilde deformasyon mevcut. Montaj işlemi bitince servis ekibi sağ yan kısmı ve ön iki kapıyı gösterip talep edileceğini söylediler; f...
Yorumlar