to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan Gebze / Kocaeli şubesinden aldığım Noira 6 kapaklı yatak odası dolabının bir rafı 13.12.2025 tarihinde olduğu yerde çökerek kırıldı. Rafın üzerinde sadece diğer raflarda olduğu gibi kıyafetlerim vardı, kesinlikle ağır bir yük koymadım.
Durumu bildirmek için yetkili servisi aradığımda benden ürünün görselini istediler. Fotoğrafa bakarak sorunun müşteri kaynaklı ve ağır yükten dolayı oluştuğunu söyleyip konuyla ilgilenmediler. Sunta malzemeden üretilen bir rafın kırılması normal olabilir ama yalnızca görsele bakarak, hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilmesini ve konunun bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Garanti süresi hâlâ devam eden bu ürün için kırılan rafın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kelebek’ten İstanbul Pendik Şeyhli mağazasından aldığım Noira 6 kapaklı yatak odası dolabının raf menteşesinde yaklaşık 3 hafta önce kırılma meydana geldi. Üzerine çok ağır olmayan bir bavul koymuştum, o kısımda önceden çatlak da olabilir, tam emin değilim. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Satın aldığı...
13.11.2024 tarihinde İzmir/Kısıkköy 2 Kelebek Mobilya'dan çeyiz olarak aldığımız Noira isimli yatak odası takımının 21.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleşti. Kelebek markasına ve ürünlerine güvenerek aldığımız ürünlerin çoğunda üretim hataları mevcut. Görsellerde ve videoda gösterdiğim gibi yatak z...
Kelebek markasının Norel yatak odası takımını aldık. Daha hiçbir mağazasında yokken lansman bir üründü görsellerini görüp beğenerek tercih ettik. Mağazadakiler ürünü satana kadar ne kadar kaliteli ve sorun çıkarmayacağını belirttiler. Fakat kıyafet dolap içi rafı sabitledikleri yerden kırıldı. Bunun...
Mayıs ayında Kelebek Mobilya'dan aldığım yatak odası takımının sürgülü dolabının iki kapağında eğrilik ve aynalarında kırık vardı. Kapaklarının yeniden getirilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 4 aydır kapaklarının yenilenmesi işlemiyle uğraşıyorum. 6 keredir bir ürünü teslim edemediler. Ya yanlış ür...
Yorumlar