Kelebek Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

26 Ekim tarihinde Pursaklar Kelebek Mobilya şubesinden yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Mağazaya yönlendirilerek firmayı aramam istendi, ben de defalarca aradım. Görüşmelerimde yalnızca konsolun üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine kısmi teslimat yapılmasını talep ettim ve telefonda “tamam, yardımcı olalım” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, misafirlerimi evimde ağırlayamadık dışarıda ağırlamak zorunda kaldım. 2 Ocak tarihine kadar ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum. Kelebek Mobilya gibi köklü bir markaya bu tarz bir satış ve teslimat anlayışının hiç yakışmadığını, marka değerine zarar verdiğini düşünüyorum. Ya ürünlerim belirtilen tarihe kadar eksiksiz şekilde teslim edilsin ya da mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.