Kelebek Mobilya’da Kırık Ürün, Dört Aylık Değişim Ve Montaj Desteği Eksikliği

Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım yatak başlığı ve baza, ilk teslimatta kırık bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine hemen değişim talebinde bulundum ancak bu süreç neredeyse dört ay sürdü.

Yaklaşık bir buçuk iki hafta önce yeni ürünler teslim edilmesine rağmen bu kez de montaj için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne arandım ne de tarafıma bir randevu bilgisi verildi, geri dönüş yapılmıyor ve ürünler paketli şekilde bekliyor.

Uzun süredir mağdur ediliyorum. Yeni gönderilen yatak başlığı ve bazanın montajının en kısa sürede sağlanmasını ve sürecin tarafıma net olarak bildirilmesini talep ediyorum.