Defolu Balon Elbise İçin Tekrar Değişim Talebi Reddedildi Ve İade İstendi

Aceso Butik’in Instagram sayfasından 22 Haziran civarında Batik desen balon elbise satın aldım. Elbiseyi teslim aldığımda etek ucunun arka kısmının yaklaşık dört parmak daha kısa olduğunu fark ettim ve ürünün defolu olduğunu düşündüğüm için değişim talep ettim.

Ürünü 27 Haziran’da değişim için gönderdim, 3 Temmuz’da yenisi elime ulaştı. Ancak şehir dışında olduğum için elbiseyi bir hafta sonra deneyebildim ve aynı defonun bu üründe de olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar değişim talep ettiğimde, değişim süresinin geçtiğini, artık değişim yapmayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Sonuç olarak defolu ürün elimde kaldı ve mağdur oldum.

Elbise için kredi kartıyla 1.470 TL ödeme yaptım. Defolu bir ürünü iki kez göndermelerine ve geç fark ettiğimde de hiçbir şekilde çözüm sunmamalarına tepki gösteriyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, Aceso Butik’in ya sağlam ve hatasız bir ürünle değişim yapmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.