Kelebek Mobilya’da 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgilendirme

Kelebek Mobilya İskenderun mağazasından Armin yemek masası takımını 25 Ekim 2025 tarihinde kredi kartıyla ödedik, ancak yaklaşık 4 aydır masayı teslim alamadık. Süreç boyunca en az 9 kez aramama rağmen her seferinde farklı ve oyalayıcı cevaplar verildi.

Önce ürünün üretimde olduğu söylendi, ardından üretim sürecinin devam ettiği, daha sonra üretimin bitmek üzere olduğu belirtildi. Sonrasında masanın üretiminin bittiği, sevkiyat sürecinde olduğu, ardından sevkiyat planlamasına alındığı ifade edildi. Son olarak sevkiyata göre 7 ila 14 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak tüm bu bilgilendirmelere rağmen hâlâ ortada masa yok ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, aradığımda net ve tutarlı cevaplar almayı, ayrıca bir masanın neden 4 aydır teslim edilemediğinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Kelebek gibi kurumsal bir markadan böyle olumsuz ve güvensizlik yaratan bir süreç yaşamayı asla kabul etmiyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra markayı artık kimseye önermediğimi belirtmek istiyorum.