to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti
Kelebek Mobilya Gebze Bağdat CD. Şubesinden 30.04.2025 tarihinde Armin yemek masası takımı siparişi verdim. Teslim tarihi 31.05.2025 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 4 Temmuzda siparişimin hazır olduğunu söyleyip eve geldiler paketler açıldığında sipariş yemek masasının benim siparişim olmadığı anlaşıldı, bench ve sandalyeleri bırakıp gitti sevkiyat ekibi. Benc in bir ayağıda defolu bu arada. Mağazaya gidip Mağazadan M******* Beye durumu anlattım en kısa sürede çözeceklerini söylediler fakat dönüş olmadı arıyorum cevap vermiyorlar. En son B******* bey ile de görüştük çözüm yok. Teslimat tarihi belirtilen termine göre 40 gün gecikti. İlgi iletişim ve çözüm sıfır, bu şubeden mobilya alacaklar bir kez daha düşünsün Kelebek Mobilya hayal kırıklığıdır
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya ücret iadesi yapmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup 4 ay bekledikten sonra sonuç lehime çıktı 1 ay da ücret iadesi bekledim fakat Gebze Kelebek Mobilyada Muhammet Bey biz ilglenmiyoruz cevabı verince, kendi uğraşılarımla Kelebek Merkez bayilerinin iletişim numaraları bulup 5-6 kişiyle görüşüp durumu anlattıktan sonra en son Serhat Bey yardımcı olarak ürünleri evimden aldırıp ücret iadesini gerçekleştirdiler. Kendilerine teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
