to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan 4 yıl önce aldığım Angelic sandalyeler sallandığı için Kelebek Mobilya'dan servis talebinde bulundum. 2000 TL verdiğim servis geldi sandalyeleri onarmak için onları götürdü. Sonrasında üretimden kaynaklı hatalı kasnakları olduğu için sandalyeleri onaramayacaklarını söylediler ve müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım ve garanti süresi dolduğu için ilgilenemeyeceklerini söylediler. Üretim hatası olan bir durum için garanti gerekmez ilgili mobilya markası olsa bizim hatamız der ve çözüm bulur ama Kelebek mobilyanın böyle bir düşüncesi yok. Hukuki yollara başvuracağımı bildirmek isterim.
Kelebek Mobilya'dan 2018 yılında aldığımız Angelic model komodin bir yıl filan sonra yan kısmından kaplama açılması oldu. Önce ilgilenmedik, devamında pandemi başladı uzadı gitti. Ben artık böyle bir durum kabul edilmez diye Kelebek mobilyayı arayıp bildirmedim. Bu yaz balkonumuz için mobilya alırke...
Kelebek Mobilya'dan 2 adet yatak odası, 2 adet 3 lü salon koltuğu, çekmeceli dolap, gardırop vs aldık. Fakat gerçekten kalite eskisi gibi değil ve yerlerde sürünüyor. Dolap kapakları düzensiz, çekmeceler bozuk, koltukların ayakları kırıldı ya da yamuldu, yataklar gıcırdıyor ve hatta 1 tanesinin ayağ...
5 yıl önce Kelebek marka Angelic yatak odası takımı aldım. Dolap kulpları kırıldı. Kelebek mağazasına para ile satın almaya gittim. Mağazadaki çalışan, satış işleminin mağazadan yapılmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kulpları doğrudan satm...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Yorumlar