Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Yastık Renk Uyuşmazlığı Ve Uzayan Servis Süreci

ID:35882467

Yastık Renk Uyuşmazlığı Ve Uzayan Servis Süreci

Afranur

02 Mayıs 20:39

İstanbul Piyalepaşa Enza Home mağazasından yaklaşık 6 ay önce Alto koltuk takımı satın aldım. Koltukları aldıktan kısa bir süre sonra kumaşlarında tivtiklik ve tüylü bir görünüm oluştu. Bunun üzerine servis süreci başlatıldı ve yaklaşık 1 hafta önce koltuk döşemeler sökülüp yenilenip geldi kabul ve işlem süreçleri de oldukça uzun sürdü.

Daha sonra koltuklar eve teslim edildiğinde bu kez yastıklarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Takıma ait toplam 6 yastığın renk ve desenleri koltuklarla tamamen alakasızdı; yastıklar ikişer ikişer farklı renk ve desende, birbirleriyle ve koltuk takımıyla uyumsuz şekilde teslim edildi. Bu durumu hemen ilettiğimizde tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Sipariş numaram 1104990266’dır. Hem ürün kalite problemi hem de sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Takıma uygun, aynı renk ve desende, uyumlu yastıkların en kısa sürede yenilenerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Beyoğlu Mağazasında Alınan Koltuk Takımının Çoklu Kusurları Ve İade Talebi

Kemal

Enza Home

23 Şubat 18:30

665

Enza Home’un İstanbul Beyoğlu mağazasından Fabia model koltuk takımı satın aldım. Ürünler ilk teslim edildiğinde kumaşları lekeli olarak geldi, bunun üzerine iade ve değişim süreci başlatıldı. Yaklaşık bir ay sonra, henüz eve taşınmamışken yeni koltuklar teslim edildi ancak bu gelen koltuklarda da a...

Enza Home Beyoğlu Mağazasında Alınan Koltuk Takımının Çoklu Kusurları Ve İade Talebi

enza-home-beyoglu-magazasinda-alinan-koltuk-takiminin-coklu-kusurlari-ve-iade-talebi-3.jpg

enza-home-beyoglu-magazasinda-alinan-koltuk-takiminin-coklu-kusurlari-ve-iade-talebi-2.jpg

Sözlü Taahhüt Edilen 70 Bin TL Fiyatın Tek Taraflı Artırılması

Serdar

Enza Home

14 Şubat 19:09

807

14 Şubat tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa TEM-2 Konutları altında bulunan Enza Home mağazasında yaşadığım satış ve fiyatlandırma süreci nedeniyle mağdur edildiğimi bildirmek isterim. Mağazada beğendiğimiz koltuk takımı için satış temsilcisi ile birlikte modül seçimlerini detaylı şekilde yapt...

Sözlü Taahhüt Edilen 70 Bin TL Fiyatın Tek Taraflı Artırılması

sozlu-taahhut-edilen-70-bin-tl-fiyatin-tek-tarafli-artirilmasi-2.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home’da Ürün Kusurları Ve Uzman Gecikmesi Nedeniyle Para İadesi Talebi

Ömer

Enza Home

11 Şubat 01:04

2.591

Enza Home Balıkesir mağazasından 26 Ağustos tarihinde Hera koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 85.000 TL ödeme yaptım. Ürünler 8 Ekim’de teslim edilip kuruldu. Kurulum biter bitmez koltuklardaki deformeleri, potlaşmaları, üçlü koltuklardaki ve tekli döner koltuktaki sorunları fark edip hemen telef...

1 Destek

Enza Home Yanlış Ürün Gönderimi Ve Defolu Koltuklar Nedeniyle Tam İade Talebi!

Sevda

Enza Home

29 Aralık 2025 23:58

2.544

19.11.2025 tarihinde Enza Home–Yataş’tan Hera Koltuk Takımı (2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli berjer) satın aldım. Ürünlerin teslimatında üçlü koltuklar 09.12.2025 tarihinde, tekli berjer ise 15.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. Ancak mağazada beğenip özellikle döner ayaklı olarak seçtiğim...

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Cante Koltuk Takımının Sünger Çökmesi Ve Kalitesiz Onarım Sonrası Uzayan Servis Süreci

Mine

Enza Home

10 Nisan 15:27

1.011

İstanbul Beşyol Enza Home mağazasından Şubat 2025’te Cante model koltuk takımı aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra, Mart 2025’ten itibaren koltukta sünger çökmesi ve kumaşta bozulmalar başladı. Ürün bir kere servise gitti, işlem yapıldı ancak koltuk orijinal halinden çok farklı ve özensiz bir şe...