Yastık Renk Uyuşmazlığı Ve Uzayan Servis Süreci

İstanbul Piyalepaşa Enza Home mağazasından yaklaşık 6 ay önce Alto koltuk takımı satın aldım. Koltukları aldıktan kısa bir süre sonra kumaşlarında tivtiklik ve tüylü bir görünüm oluştu. Bunun üzerine servis süreci başlatıldı ve yaklaşık 1 hafta önce koltuk döşemeler sökülüp yenilenip geldi kabul ve işlem süreçleri de oldukça uzun sürdü.

Daha sonra koltuklar eve teslim edildiğinde bu kez yastıklarda ciddi bir sorunla karşılaştım. Takıma ait toplam 6 yastığın renk ve desenleri koltuklarla tamamen alakasızdı; yastıklar ikişer ikişer farklı renk ve desende, birbirleriyle ve koltuk takımıyla uyumsuz şekilde teslim edildi. Bu durumu hemen ilettiğimizde tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Sipariş numaram 1104990266’dır. Hem ürün kalite problemi hem de sonrasında yaşanan ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Takıma uygun, aynı renk ve desende, uyumlu yastıkların en kısa sürede yenilenerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.