Kelebek Mobilya Ümraniye Şubesi Yanlış Ürün Teslimatı

16.03.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden Çalına yatak odası, Çalına koltuk takımı ve Çalına yemek takımı satın aldık, daha sonra arayarak 29 Temmuz tarihinde teslim edilmesini talep ettik. Telefonda sorunsuz teslim edileceğini söylediler. Teslim tarihinden birkaç gün önce arayarak adresi vermek istediğimizde sistemlerine teslim tarihi olarak 29 Ağustos not aldıklarını söylediler. Düğün tarihimiz çok yakın olduğu için öne çekilmesini istedik ve 6 Ağustos için onay verdiler. Mobilyalar getirildiğinde Çalına Bej rengi olarak sipariş ettiğimiz bazanın gri gönderilmiş, yemek takımının masası Çalına olmayan başka bir takıma ait ve gardırop kapağında hasar mevcut olduğunu gördük. Şubeyi aradığımızda önce yatağı gri sipariş ettiğimizi söyleyerek haklı çıkmaya çalıştılar ancak satın aldığımız gün kartelanın fotoğrafını çektirmişlerdi, bunu söyleyince şu an Krem rengin üretiminde sıkıntı olduğunu ve Gri gönderdiklerini kabul ettiler. Yani ellerinde olmayan bir malzemenin satışını yapıp, üstüne de önden bilgi bile vermeden başka bir renk gönderdiler. Düğün yakın olduğu için krem rengin gönderim süresini bekleme şansımız yok ancak masanın ve gardırop kapağının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Satış yaparken her şeyi en mükemmel şekilde yapacaklarını, mobilyaları 15 günde dahi gönderebileceklerini söyleyen marka 6 ayda doğru ve sağlam mobilya göndermekten aciz.