to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Antares AVM Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Martha bazalı karyolada, montaj sırasında amortismanlar eksik vida ile takıldığı için amortisman yerinden kırılarak çıktı. Yaklaşık 1 ay önce mağazayı ve Kelebek Mobilya'nın kurumsal müşteri hizmetlerini defalarca arayarak servis talebinde bulundum. Her defasında servis randevusu için aranacağım söylendi fakat bugüne kadar kimse aramadı ve servis gelmedi.
Ürünün garantisi hala devam ediyor. Müşteri numaram: 25515538. Sorunun bir an önce çözülmesini, servisin gelerek ürünün parçalarını kontrol etmesini ve gerekli değişimlerin yapılarak karyolanın kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.
01/04/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek Mobilya şubesinden 0507*****28 numaralı siparişimle bazalı karyola aldım. Ürünüm 12/08/2025 tarihinde teslim edilip kuruluma geldiğinde kırık parça çıktı. O günden bu yana mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Forum Bornova şubesinde F**...
30.09.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Bursa Anatolium şubesinden sipariş verdiğim Martha Karyola, 10.10.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında karyolanın ayak kısmında oynama olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan kişiler, müşteri hizmetlerini aramamı ve problemin giderileceğini söylediler. Dah...
Kelebek’ten Bursa Anatolium AVM mağazasından aldığım koltuğun bazasında delik oluştu ve kol dayama kısmı yerinden oynuyor. 28 Ağustos 2025 tarihinde bu sorun için kayıt oluşturdum. Parça tedarikinin sağlandığı ve Bursa depoya ulaştığı bilgisi verildi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen onarım için t...
Mayıs 2025’te Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden aldığım Martha TV ünitesi halısı, Martha sandalyenin parçası ve Martha tavan sarkıtı hasarlı veya eksik şekilde teslim edildi. Özellikle halıların eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve halısız kaldığım için Eylül ayında başka bir halı almak zorun...
Kelebek Mobilya'dan yatak odası takımı aldım, mobilyalarımı kullanalı daha 6 ay bile olmamışken karyolanın ayakları kırılmaya başladı. Müşteri temsilcisinden servis talebinde bulundum servisin gelmesini 25 gün bekledim, gelen servis fabrikadan parça talebinde bulunacağını söyledi, fabrikadan parçanı...
Yorumlar