Kelebek Mobilya Kelebek Outlet Antalya Aspendos Şubesi Müşteri Mağduriyeti

Kelebek Mobilya Antalya Aspendos şubesinden bütün evimin eşyalarını aldım sözleşme yapıldığı esnada bizler az çok araştırmalarım ile 3. Kata kadar olduğunu bildiğimiz için şube müdürü ve satış temsilcisi ile bu durumu konuşarak evimizin 4. Katta olduğunu ve asansörün çalışmadığını belirterek şu şekilde bir madde eklediler '4. Kata kadar taşımak bize ait' taşıma günü bizden kesinlikle taşıma asansörü talep edilmeyeceği söylenerek resmi bir şekilde sözleşme yapıldı. Eğer o gün asansör isterseniz biz bu alışveriş yapmayacağız diye belirttik onlar da kesinlikle istenmeyecek bize ait dediler. Bu şekilde ücret ödendi. 45 iş günü içinde eşyalarımız gelecekti eşyaların eve geleceği gün saat 13.00 civarında benden asansör talep ettiler. Sözleşmenin görselini ve bana söyledikleri kendi sözlerini hatırlattığım halde mağaza müdürü S*** biz öyle bir şey söylemedik ben 3. Kata kadar bize ait dedim diye benimle tartışmaya başladı. Sözleşmenin fotoğrafını attığım zamanda bir yanlışlık olmuş ben kabul etmem satışı yapan kadın yanlış yazmış sözleşmenin altında kimin imzası varsa onunla konuş asansör ücretini o ödesin diye bir cevap aldım kendine müdür diyen birisi kendi elemanına iftira atarken benim personel hatası yüzünden düştüğüm mağduriyet bir çözüme ulaşmadı. Düğünüme az kaldığı ve baştan bir ürün alsam bile yetişemeyeceğim için artık en son asansörün yarı ücretini siz ödeyin dedi. Ben daha fazla mağdur olmamak adına ödemeyi yaptım. 180x200 siparişini verip ödemesini yaptığım yatağı ise 160x200 göndermişler o da yanlış geldi. Yarın değiştirip göndeririz dendi sonra ellerinde o ebatlarda bir yatak baza olmadığını söylediler gene uzun telefon görüşmelerinden sonra mağaza müdürü beni arayarak iade yapamadıklarını açığa çıkan fiyat farkı için size bir şeyler hediye edelim dünde biraz kalbinizi kırdık bir çay kahve içelim mağazaya gelin gönlünüzü alalım diye yüz. Süz bir şekilde teklifte bulundu ben siparişini verip ödediğim yatağı bana yanlış ebatlarda söyleyen temsilci de bir yıl oldu. Ben yeni başladım. Yanlışlık olmuş diye savunma yaptı. Ertesi gün gelen montaj ekibinin 5 ile 6 arasında geleceklerini söyleyip 8 9 arası geldiler gelen yatağın vidaları eksik çıktı gene montaj tamamlanmadı. Ertesi gün başka bir ekip gelip tamamladı her şekilde mağdur tarafın tüketici olduğu bir alışveriş kimseye bu mağazadan alışveriş yapmasını öner. Miyorum bu konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım