Kelebek Mobilya Çorlu’da Yanlış Sipariş Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Kelebek Mobilya Çorlu şubesinden Eylül 2025’te almış olduğumuz yemek masası takımında, parçalar yanlış sipariş girildiği için ürünler hatalı şekilde Kasım 2025’te teslim edildi. Daha sonra doğru parçalar, uzun bir bekleme süresinin ardından Ocak 2026’da teslim edildi; ancak bu süreçte yaşanan hata nedeniyle bizden fazladan ücret tahsil edildi.

Toplamda yaklaşık 2.500 TL fazla ödeme yaptığımızı fark ettik. Mağazaya gidip durumu anlattığımızda, herhangi bir yanlışlık olmadığını, bunu başka bir uygulama veya sistem üzerinden girdikleri bir durum olduğunu, ücretin doğru olduğunu, hatta bizden daha az aldıklarını söylediler. Oysa biz ürünü almadan önce fiyat kontrolü yapmış, ne kadar ödeyeceğimizi bilerek gitmiş ve sonrasında da eksik/fazla bir durum olup olmadığını kontrol etmiştik. Buna rağmen kendi hatalarını kabul etmeyi reddettiler ve fazla tahsil edilen ücreti iade etmediler.

Yanlış sipariş girişinden kaynaklanan bu mağduriyetimizin giderilmesini, tarafımızdan alınan yaklaşık 2.500 TL’nin iade edilmesini ve sürece ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.